vivo Y11iW 联通版忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

Vivo Y11iW 联通版锁屏密码忘了，这事儿着实让人头疼。别急，我们分情况来处理，总有一种方法能帮你重新用上手机。

情况一：还能用指纹或面部解锁进入桌面

如果只是忘了数字密码，但指纹或人脸还能解锁，那处理起来就简单多了。在手机能正常使用的情况下，提前把重要数据备份好，然后打开手机里的“云服务”，登录你的vivo账号，找到“查找设备”并把“查找手机”功能打开。接下来，用另一部手机或电脑访问vivo云服务的网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo账号，在“查找手机”里选择“清除手机”，确认后就能重置手机、清空锁屏密码。

需要注意的是，如果没有vivo账号，可以在手机桌面的“云服务”里直接注册或登录一个，搞定之后再执行上面的操作。

情况二：完全进不了桌面，但能看到“忘记密码”选项

如果你在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上会出现“忘记密码”的选项。点进去，按提示输入之前设置过的密保答案，验证通过就能重新设置锁屏密码了。

但万一密保答案也忘了，别慌。只要之前开启了“查找手机”功能，依然可以通过vivo云服务来解决。还是用另一台设备访问yun.vivo.com.cn，登录账号，在“查找手机”里选择“清除手机”，就能远程把整个手机重置，锁屏密码自然也就没了。重置之前，如果网络稳定，还可以先尝试“数据备份”，不过要提醒一下，这个仅支持联系人、信息、日程和便签，照片和视频是没法备份的。

如果屏幕上根本没有“忘记密码”这个选项，那情况就比较棘手了。此时只能寄希望于“查找手机”功能是否提前开启。如果之前开启过，那么还是通过上面的云服务网页清除手机数据即可。需要注意，如果手机在清除指令发出后重启了，并且没有解锁进入桌面，那远程清除数据的指令就无法顺利执行了。

情况三：以上方法通通无效，只能上“刷机”这条路

如果以上所有官方途径都走不通，那就只剩刷机这一条终极大法了。刷机虽然能解决问题，但后果是手机里的所有数据都会被清除，所以但凡能通过上面的云服务或密保解决，就别走到这一步。

具体怎么操作？前提准备一台Windows 7以上（64位）的电脑，下载安装好线刷宝工具。打开之后，在机型列表里找到“vivo Y11iW 联通版”，选择对应的“一键完美刷机”功能。之后跟着软件界面的提示一步步操作，等待刷机流程走完，手机重启，就能正常使用了。

最后多说一句，这类强制操作都会彻底清除手机数据，所以定期给手机里重要的资料做个云备份，才是真正省心的办法。