vivo E1忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo E1手机锁屏密码忘了，进不去桌面怎么办？别急，其实有几种官方途径可以尝试解决，不一定非得去维修店。下面按不同场景来拆解，每一步都算清晰。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部解锁进桌面
这种情况最简单：先正常进入桌面，把数据备份好（连接Wi-Fi），然后打开手机里的“云服务”APP，登录你的vivo账号，开启“查找设备”功能。接下来，用另一台手机或电脑浏览器访问vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo账号，找到“查找手机”选项，点击“清除手机”。系统会重置手机、清除所有数据，锁屏密码自然也被清掉了。
注：如果之前没注册过vivo账号，也可以在云服务里现场注册一个，再按上面步骤操作。

情况二：忘记锁屏密码，根本进不去桌面
1. 在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上会出现“忘记密码”的链接。点进去，用之前设置过的密保答案验证身份，就能直接修改锁屏密码。这是最省事的路径。
如果你连密保答案也忘了——别慌，只要之前开启了“查找设备”功能，依然可以用上面情况一的方法：通过vivo云服务网页远程清除手机。不过要提醒的是，如果手机网络不稳定，或者重启后不解锁直接进桌面，那远程清除指令可能就发不过去了。
另外，在云服务页面还可以先做“数据备份”（仅支持联系人、信息、日程、便签，不支持照片和视频），以防万一。
2. 如果屏幕上根本没有“忘记密码”选项（部分系统版本或安全策略下会隐藏），那还是只能走远程清除这条路——前提同样是已开启查找设备且手机联网。

情况三：所有官方方法都无效，最后的手段——刷机
如果上面两种办法都破不了局，那就只能强制刷机了。注意：刷机会清空手机全部数据，等于恢复出厂状态。

刷机操作参考

1. 在电脑上（win7以上64位系统）下载安装对应vivo E1的PC端刷机工具，然后打开工具，选择机型“vivo E1”，点击一键刷机。

2. 按客户端提示连接手机、进入刷机模式，等待进度条跑完，手机重启后就能正常使用（所有数据都会被清除）。

不管遇到的是忘记密码、系统卡顿还是其他软件问题，这套刷机流程都能兜底。不过还是那句话：刷机前想想有没有重要数据没备份，有的话尽量用云服务把能导的导出来。