vivo Y31s标准版忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y31s标准版忘记锁屏密码了？别着急，这里有几个常用的解锁方法，按照顺序试试，大概率能解决问题。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部识别进桌面
先备份好重要数据，然后确保手机联网，进入云服务（路径：设置→云服务），登录自己的vivo帐号，开启“查找手机”功能。之后，用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号，点击“查找手机”→选择“清除手机”，确认后会自动重置手机，清除所有数据，锁屏密码也就没了。
注意：如果之前没注册vivo帐号，可以在桌面进入云服务直接注册登录。

情况二：忘记锁屏密码，完全进不去桌面
1. 在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上会出现“忘记密码”选项。点击它，回答之前设置的安全问题，验证通过后就能直接修改锁屏密码。
如果连安全问题也忘了，但之前开启过“查找手机”功能，还是可以回到上面那个方法：用其他设备登录vivo云服务→查找手机→清除手机，重置设备并清除所有数据。
注意：如果开启了查找手机且网络稳定，进入云服务网页后还可以先执行“数据备份”，不过只能备份联系人、信息、日程、便签等，图片和视频是不支持的。

2. 如果输错密码后没有弹出“忘记密码”选项，说明系统版本较新或设置不同。此时唯一出路就是利用查找设备功能——同样通过其他设备登录vivo云服务，执行清除手机操作，重置并解锁。
需要注意：一旦手机重启后没有先解锁进桌面，云服务的清除指令可能无法成功执行（因为设备处于未解锁状态，无法接收指令）。

情况三：所有常规方法都失效，可以尝试刷机

1、使用一台win7以上64位的电脑，下载安装一款刷机工具（线刷宝等均可），然后打开刷机工具，选择机型为“vivo Y31s标准版”，点击一键刷机即可

2、根据工具提示进行操作，等待刷机完成。开机后锁屏密码会自动清除，但所有数据也会被清空，请提前做好心理准备。