vivo Y31s (t2版)忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y31s（t2版）锁屏密码忘了？别急，这里有几种官方稳妥的解决办法，按顺序试，大概率能搞定。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部进桌面
这种情况下，事情就好办多了。先备份好数据，然后连上网络，进入手机“云服务” → 登录你的vivo账号 → 找到“查找设备”并开启“查找手机”。接着用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（https://yun.vivo.com.cn），登录同一账号，点击“查找手机” → “清除手机” → 确认。这样会重置手机，清除所有数据，锁屏密码自然也就没了。注意：如果你还没注册vivo账号，可以先在桌面进入“云服务”注册一个。

情况二：忘记锁屏密码，连桌面都进不去
1. 在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕下方会出现“忘记密码”选项。点它，然后填之前设置过的密保答案，验证通过后就能重新设置密码了。
2. 要是连密保答案也忘了，但之前开通过“查找设备”功能，可以试试上面的云服务清除方法：用其他设备登录vivo云服务网页，找到“查找手机” → “清除手机”。这会清空所有数据并重置手机，锁屏密码也就一并清除了。不过注意：如果手机重启后没解锁进桌面，云服务指令会失效，所以最好在重启前操作。此外，如果你只是需要备份联系人、信息、便签等数据，可以在云服务网页上先点“数据备份”（图片、视频不支持备份）。

3. 如果输错密码后根本没出现“忘记密码”选项，那也只能走云服务清除这条路线——前提是你之前开启了“查找设备”并且网络稳定。

情况三：以上方法全失效？那就只剩刷机这条路了
如果所有常规解锁手段都试过还是不行，最后的办法就是强制刷机了。不过要提醒的是：刷机会清除手机里的所有数据，而且操作有一定门槛，通常需要连接电脑使用专门的刷机工具和对应的固件包。建议不要轻易尝试非官方来源的第三方工具，最稳妥的是直接去vivo官方售后服务中心处理，让专业人员帮你搞定。