vivo Y30活力版忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y30活力版锁屏密码忘了，进不去桌面，这事儿确实挺闹心的。别急，根据不同的情况，其实有几种对应的处理方式，咱们一个一个来看。

情况一：忘记锁屏密码但还能用指纹或面部进入桌面

这种情况下，操作空间比较大。先别慌，数据还在的话，最好先备份一下，然后连接网络，进入手机的云服务功能，登录你的vivo帐号，找到“查找设备”并开启“查找手机”。之后，用另一台手机或电脑访问vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号，选择“查找手机”里的“清除手机”功能。确认后，手机就会重置，所有数据都会被清空，锁屏密码自然也就解除了。

需要注意：如果之前没注册过vivo帐号，可以进到桌面后，在云服务里先登录或注册一个。

情况二：忘记锁屏密码，完全进不去桌面

这种情况稍微麻烦一点，但也不是没招。

1. 在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上会出现“忘记密码”的选项。点击它，然后输入你之前设置的密保答案，验证通过后就能重置锁屏密码了。

如果密保答案也忘了，但之前开通过“查找设备”功能，那办法跟情况一类似：用另一台设备登录vivo云服务网页，进入“查找手机”，选择“清除手机”，远程重置设备。不过得提醒一句，云服务只能备份联系人、信息、日程、便签这类数据，图片和视频是没办法备份的。

2. 如果输错密码后根本没出现“忘记密码”选项，那只能指望“查找设备”功能了。同样，用其他设备登录vivo云服务网页，进行远程清除操作。但要注意，手机重启后，如果没有解锁进入桌面，远程清除指令可能无法生效。

情况三：以上方法都行不通，最后的选择是刷机

如果所有常规手段都试过了，还是解不开锁，那刷机就是最后的办法了。

准备好一台Win7以上64位的电脑，下载安装合适的刷机工具，然后选择对应机型（vivo Y30活力版），根据工具提示启动刷机流程。

接下来，按照客户端提示一步步操作，等刷机完成手机重启，就能正常使用了。需要明确的是，强制刷机解锁会清空手机里所有数据，这一点要有心理准备。