vivo X5Pro 2GB RAM 双4G忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo X5Pro（2GB RAM版）用久了，谁都有可能一不留神就把锁屏密码给忘了。这种情况其实挺常见的，关键在于别慌——不同状态下，解锁的办法其实不一样。下面分几种情况来讲，总有一种能帮上忙。

情况一：忘记密码，但能用指纹或面部识别进桌面

如果你碰巧设置了指纹或面部识别，还能进入桌面，那就好办多了。先做好数据备份（这步很重要），然后保证手机连着网络，进入「云服务」——登录你的vivo帐号——打开「查找设备」功能。接下来，用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（https://yun.vivo.com.cn），输入帐号密码，进入「查找手机」——选择「清除手机」——点击「确定」。这个过程会把手机重置，所有数据都会被清除，锁屏密码自然也就解开了。

注：如果你之前没有vivo帐号，可以在桌面进入「云服务」先注册一个。建议平时就把这个功能打开，有备无患。

情况二：忘记密码，进不了桌面

这时候分两种子情况。

子情况1：有「忘记密码」选项
在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕下方会出现「忘记密码」的入口。点进去，输入你之前设置的密保答案，验证通过后就可以直接修改密码了。如果你连密保也忘了，但之前开通过查找设备功能，那还是走云服务路线：用其他设备登录vivo云服务，进入「查找手机」——「清除手机」即可重置（同样会清除所有数据）。
注：开启查找手机且网络稳定时，也可以先通过云服务网页进行「数据备份」，不过只能备份联系人、信息、日程、便签这些内容，图片和视频是备份不了的。

子情况2：没有「忘记密码」选项
如果系统压根没给你这个入口，那就只能指望查找设备功能了。前提是之前已经开启过。操作同上：通过其他设备登录vivo云服务，使用「清除手机」指令强制重置。这里要特别留意：如果手机重启后你没有解锁进入桌面，云服务发出的清除指令是没办法生效的。所以最好在重启前就完成远程清除操作。

情况三：所有方法都试过了？刷机是最后的退路

如果前面的路都堵死了，刷机是最终解决方案。注意，刷机同样会清除手机里所有数据，相当于恢复出厂设置。操作时使用Win7及以上64位系统，下载安装刷机工具（这类工具很多，选口碑好的就行）。打开工具后，选择机型「vivo X5Pro 2GB RAM 双4G」，然后点击一键刷机。

接下来按照工具提示一步步操作，等刷机完成手机自动重启，就能正常使用了。

最后提醒一句：无论用哪种方法，数据安全永远是第一位的。如果手机里有重要资料，能提前备份就提前备份。密码忘了可以重设，但资料没了就真没了。