抖音半年拦截违规案例超37万个：部分商家、达人存在模仿药品名称或包装信息误导消费者、暗示涉医功效等问题，扰乱行业正常经营秩序

8月4日，抖音电商安全与信任中心发布了一份公告，直指医疗类目的专项治理——半年来，平台前置拦截违规案例超过37万个。这个数字相当惊人，但背后反映出的问题更值得行业深思。

药品和医疗器械，直接关系到每个人的健康安全，属于国家风险防范的重点领域。专业性强、风险高、合规要求严，平台自然得把它当成头等大事来抓。从商品信息展示到宣传用语，从经营资质到适用范围，每个环节都得盯紧，避免消费者被误导。

不过，在日常巡查中，平台还是发现了一些“老问题”：部分商家、达人在经营过程中，药品和医疗器械类目错放、借用药品名称或包装信息误导消费者、普通商品暗示药品功效、医疗器械虚假宣传……花样不少，但本质都一样——试图钻空子。

这类行为不仅影响消费者对商品属性、用途和风险的准确判断，也扰乱了行业正常经营秩序。从今年2月开始，平台就持续加码治理，新增多个识别模型，严格规范药械商品类目上架流程。近半年下来，前置拦截的违规案例已经超过37万个。后续，抖音电商还会继续完善治理策略，从商品审核、风险识别、日常巡检到违规处置，全方位提升打击能力。

为了让商家和达人们更清楚地了解哪些行为是红线，平台还公布了几个典型违规案例，不妨一起看看。

典型案例一：非处方药宣传为处方药

“朝*堂”“友**小铺”等商家，把复方酮康唑软膏、替米沙坦片等非处方药标注为“处方药”，并通过类目错放绕过平台审核。这显然是在误导消费者，以为买到的是需要医生指导的处方药，实际却并非如此。

合规建议：商家、达人应严格依据药品实际属性和注册批准信息准确发布商品，不得将非处方药宣传为处方药，也不得通过错放类目、规避审核等方式误导消费者。平台将持续加强药品信息核验和类目治理，对这类行为从严处置。

典型案例二：仿药品包装或暗示涉医功效

“家****房”“苗****屋1”等商家，动起了模仿的脑筋——仿照药品包装、使用近似药品名称、添加类似适应症或治疗功效描述，把普通商品包装成药品。比如，某普通商品仿照“卡泊三醇倍他米松乳膏”包装并标注类似适应症；另一款商品命名为“安宫牛磺丸”，与药品“安宫牛黄丸”高度近似；还有商品标注了含有药品成分，让人误以为它有治疗作用。

合规建议：商家和达人不得模仿药品包装、标识，不得宣传普通商品具有疾病治疗、疾病改善等药品功效，不得通过暗示性内容误导消费者。说白了，是药就是药，不是药就别装。

典型案例三：经营注射类商品或院用大型医疗设备

“卓***工厂店”等商家，售卖医美注射类商品、超皮秒仪器等——这些产品法规明确限制经营，或者根本不得面向个人消费者销售。平台规则写得清清楚楚，但总有人想试试。

合规建议：商家应严格按照法律法规及平台规则经营医疗器械相关商品，不得经营注射类商品、院用大型医疗设备等明确限制销售的产品。红线就是红线，碰不得。

典型案例四：器械虚假宣传医疗效果

“目****女子店”等商家，在推广商品时夸大功能，宣传超出备案范围的效果，甚至把普通产品宣传成医疗器械。比如，销售非药品类的滴眼液时，宣传“白内障克星”等医疗功能，消费者一看还以为真有奇效，实际上只是普通产品。

合规建议：商家和达人推广医疗器械商品时，应依据注册证、备案凭证及说明书内容进行宣传，不得夸大商品功能，不得宣传疾病治疗、预防等医疗效果。一句话：实事求是，别玩文字游戏。

药品、医疗器械安全关系消费者重大权益，这个道理大家都懂。平台也再次提醒广大商家和达人：严格遵守相关法律法规及平台规则，确保商品资质真实有效、商品信息准确完整，不销售、不推广违规药品及医疗器械商品，不通过错放类目、名称混淆、虚假宣传等方式误导消费者。后续，抖音电商将持续加强治理，通过技术识别、人工审核、专项巡查等方式，进一步规范相关商品经营行为，维护安全、有序的消费环境。