抖音宣布反诈工具“验证助手”新增识图与语音功能，降低操作门槛

最近，抖音对自家的反诈验证工具做了一次不小的升级，目标很明确——降低门槛，尤其是让老年用户也能轻松上手。这项名为“验证助手”的工具，新增了语音录入和图片文本提取功能，操作上比从前友好多了。

说起来，过去的验证流程，说麻烦也不算太麻烦，但确实有点“分门别类”的门道。用户得先自己判断要核验的是电话、信息、网址还是账号，再从多个分类入口里手动选一个，然后把内容填进去。对年轻人来说可能几秒搞定，但对眼神不太好、打字也不利索的老年用户，这就有点费眼又费神了。

这次升级，首先解决的就是这个分类选择的问题。验证框统一成了一个入口，不管是什么类型的信息，统统丢进去就行。系统后台会自动分析，判断它是个电话号码还是个网址链接，然后完成验证。这背后的功夫，用了一个意图识别模型来打底，用户不需要操心分类的事，整个流程顺滑多了。

针对老年用户打字慢、容易出错这个老大难，验证助手还多了一个“看图识字”的本事。如果收到可疑的信息截图、聊天记录截图，或者来电页面截图，不用再逐字抄写核对。拍下来、上传，在页面提示下简单圈选一下要核验的文字区域，系统就能自动识别提取文字，并填入验证框。

另一个很实用的点是语音输入的上线。老年人或者不方便打字的场景下，直接说出可疑的信息内容、电话号码、活动名称或App名字，系统会实时转成文字，自动填入验证框。这个功能，可以说直接把操作门槛又往下拉了一大截。

从数据来看，验证助手上线以来已经累计服务了超过2800万人次，现在平均每天能帮大约4万用户鉴别出风险信息。这个覆盖面和即时价值，确实不容小觑。