一个APP通全球，高德打车覆盖海外超1000座热门城市

7月10日，高德联合马来西亚、泰国、新加坡、奥地利、法国等多国旅游局，共同发布了一项名为“全球畅行 中文无忧”的计划。这个计划的核心，是首次把中文出行服务打造成一套海外通用的标准，同时推出低至1美元的暑期专属打车优惠，让海外出行既方便又实惠。

说起来，中国用户出了国门，打车这事儿一直是个老大难。每到一个国家，就得重新下载当地的打车软件；语言不通，操作流程全靠猜；支付还得另想办法。在国内几秒钟就能完成的事儿，到了国外就变得处处碰壁。

不过，变化正在发生。高德把在国内打磨多年的出行服务能力搬到了海外，为用户提供打车、接送机、包车这三项中文接驾服务，并且建立了一套完整的中文服务标准——全中文界面、内置IM实时翻译消除语言障碍、支付宝和微信直接结算、7×24小时中文客服在线响应。用户不需要下载任何额外应用，打开手机里的高德地图，就能在海外享受到和国内一样的出行体验。

目前，随着“全球畅行 中文无忧”计划的推进，这套服务已经在全球超过1000个城市落地，还得到了多个国家旅游局的认可和推介。马来西亚国家旅游局副局长李泰康表示，高德打车把中文叫车服务带到马来西亚，中国用户打开手机就能用中文叫车，不用重新下载应用，语言和支付都不再是障碍，大家就可以更自由地探索城市。

英国伦敦发展促进署大中华区首席代表赵冰冰也认为，高德打车为中国用户提供了一个熟悉的中文出行入口，叫车、沟通、支付一个 App就能完成，解决了在陌生环境中的出行顾虑。

这正是“全球畅行 中文无忧”计划想要达到的效果。从落地机场预约接送机，到走在街头随时中文打车，一键叫车、说走就走，再到包下一辆车，华人司机全天跟随，行李随车、随叫随停——同一个高德App，同样的中文出行体验，覆盖了海外出行的核心场景。

澳大利亚新南威尔士州旅游局北亚区局长董沁仪则看到了包车服务的潜力。“澳洲有很多适合深度探索的自然风光，高德包车在澳洲上线后，中国游客可以选择华人司机全程中文沟通、自由定制行程，这项服务让深度探索成为可能，是对出行方式的有力补充。”

其他多国旅游局代表也表达了类似的态度：中文出行服务的完善，正在提升中国用户的到访体验，期待与高德打车在更多目的地展开合作。这次高德打车联合多国旅游局发布的“全球畅行 中文无忧”计划，正是要将这套经过多国验证的服务标准推向更多国家和城市，让中文出行成为中国用户在海外时的默认选项。

在服务中国用户“走出去”的同时，高德打车也在服务海外用户“走进来”。近年来，随着免签政策持续优化，入境游市场持续升温。7月10日，国家移民管理局公开的数据显示，今年上半年，入境外国人超过了2291万人次，同比增长20.4%，增长势头很明显。

为了让来华旅客同样享受便利的出行服务，高德英文版App——AMAP已经全面上线打车功能，支持全球65个国家和地区手机号一键登录，使用打车服务。ETA预估到达时间、红绿灯读秒、动态选路等高德在国内积累多年的技术能力，已经全面应用于AMAP打车，让每一位来华用户都能感受到中国出行服务的便捷与高效。

从“中国人走出去”到“外国人走进来”，高德打车正以统一的平台能力和一致的服务标准，推动出入境出行服务的双向覆盖。高德打车总经理李新华说得挺实在：“最好的旅行是没有门槛的旅行。我们希望让每一个用户，无论走到世界哪个角落，都能用最熟悉的语言和方式，安心出发。”