支付宝碰一下，AI升级！海尔等企业率先打通

支付宝最近动作频频，继全栈AI支付体系和AI版“阿宝”之后，旗下“碰一下”产品也完成了AI升级。这可不是一次简单的迭代——从数据来看，经过两年发展，“碰一下”已经积累了4亿用户、2300多家生态服务商，线下AI触点更是超过了3000万个。换句话说，它已经建成了全球首个大规模线下AI经营网络。

升级后的“碰一下”，核心变化在于打通了线上Agent与线下场景的连接。它不再只是一个支付工具，而是同时扮演两个角色：用户与AI智能体交互的极简入口，以及线下商家接入AI经营的物理通道。

具体来说，这套升级方案有几个关键层次：

首先是“碰设备Agent网络”——让商家侧那百万级规模的支付宝“碰一下”设备，能够直接运行AI Agent。这意味着每一台设备都不再是冷冰冰的感应终端，而是一个可以主动服务的智能体。

其次是“碰万物Agent服务平台”——它把从设计、制造到运营的三项AI能力打包在一起，核心目的很明确：让再小的商家，也能用最低的门槛迈入“AI时代”。说白了，就是降低技术门槛，让街边小店也能用上AI经营工具。

支付宝还开放了底层的AI能力，欢迎生态伙伴和开发者基于这个平台开发更多商家专属的Agent和Skill。这个态度很关键——它希望构建的是一个生态，而不是自己单干。

从行业落地来看，“碰一下”的线下AI经营网络正在快速扩容。各行业的生态伙伴不断推出结合“碰一下”和AI的行业方案，甚至一些原生新物种也在涌现。用户的每一次“碰”交互，都变成了线下经营的新增量入口。

一个值得关注的案例是海尔。他们率先打通了从支付宝“碰一下”到“AI支付”的完整交易链路，实现了线上线下经营闭环。具体场景是这样的：用户“碰一下”唤起商家的智能体，智能体完成服务后，用户通过支付宝的“AI支付”完成授权与支付。整个过程简单、安全、可信，体验上几乎没有断层。

总的来说，这次升级让“碰一下”从一个NFC支付工具，演变成了一个连接用户、商家和AI智能体的线下网络枢纽。对于行业来说，这或许意味着线下商业的AI化有了一个真正可落地的起点。