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携手支付宝碰一下,中石化浙江公司赋能智慧加能新模式

支付宝“碰一下”升级AI技术底座,中石化浙江公司借助其打造“技术+场景+生态”模式,重构加油服务链路,操作效率提升70%,并串联人车生活生态,实现会员拉新200万,赋能智慧加能新范式。

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    7月8日,支付宝“碰一下”完成了一次关键升级——全面开放AI技术底座,线下AI触点超过3000万。这意味着,全球首个线下AI经营网络正式投入运营,可以说是一个里程碑式的节点。

    能源行业正经历深度变革,消费需求也越来越多元。对中石化浙江公司来说,数字化转型已经不是选择题,而是必答题。他们的目标很明确:提质增效、体验升级、生态共建、价值共享。而借助“碰一下”这套AI经营场景解决方案,他们正在打造一个有浙江辨识度的能源消费新范式。

    01 重构加油服务链路:技术、场景、生态的浙江模式

    中石化浙江公司是首批搭上“碰一下”快车的企业之一,搭建了“技术+场景+生态”一体化落地模式。为什么这么迫切?因为能源行业的数字化转型已经是必然,但传统自助加油的问题实在太明显了:危化品静电引发的起火风险、油机按键操作繁琐——这些痛点直接影响了用户体验。

    “碰一下”用极简交互把这些问题一个个拆解掉:解锁手机,碰一下设备识别油枪品号,信用授权先享后付,系统远程派发订单,提枪直接启动油机,挂枪自动扣款。再加上“0资损免逃单”的风控机制,整体操作效率提升70%。这样一来,自助加油不再是少数人的能力,而是人人可用、人人愿用的服务。

    02 串联多元消费场景:人车生活一体化的生态闭环

    便捷支付只是起点。中石化浙江公司更想做的,是打通“人·车·生活”的完整生态闭环,实现全品类权益互通。

    举个具体的例子:车主加油获得的积分,可以用来兑换洗车、充电、咖啡、便利店商品。通过“碰一下”,企业累计拉新200万会员,互动营销日均参与人数达到2.5万。这个数字背后,是场景联动的真实价值。

    值得一提的是,这套方案还联动蚂蚁森林——车主加油、充电就能积攒绿色能量,把数字低碳生活落到实处。线下的标准化人工引导服务也没有被忽略,数字便捷和人文温度兼顾,这才是真正好的用户体验。

    回过头来看,未来的中石化浙江公司还会继续依托支付宝“碰一下”开放的AI技术能力,深耕更智慧的数字化精准运营。加油、充电、零售、养护——全场景生态都会持续拓展,打造一个能源央企与数字平台深度融合的智慧加能样板。

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