顺丰同城机器人末端运力上线 助力肯德基“车速取”体验升级

最近，顺丰同城又搞了个新动作——正式上线机器人末端运力，而且这次是和肯德基的“车速取”服务联手，打造了一种全新的即停即取体验。简单来说，就是机器人不再局限于楼内配送，而是直接跑到门店和路边取餐点之间来回穿梭，替代店员来回跑腿，顾客也全程自助取餐。这样一来，“点餐不停车，取餐不排队”就成了现实，效率提升的同时，也给餐饮服务添了点智能化新花样。

说回顺丰同城本身，作为国内规模最大的第三方即时配送平台，它早就成了肯德基等连锁餐饮的全渠道外送服务商。除了覆盖全城的骑士弹性运力网络，顺丰同城一直在布局多元化无人运力——机器人、无人车都在列。这次在肯德基“车速取”场景里引入机器人末端运力，等于把门店的短途接驳环节直接交给了机器，服务半径被进一步拓宽。

其实机器人用在物流场景，顺丰同城之前也不是没试过。早前的楼宇机器人，主要是作为骑手的末端协同运力，专门解决高层写字楼、酒店里的“最后百米”配送难题。但这次在肯德基“车速取”里，机器人被直接当作独立运力投入使用——角色从“辅助”变成了“主角”，这意味着无人物流从室内走向了室外场景，是一个很关键的突破。

从公司层面看，机器人首次作为独立末端运力，无疑是顺丰同城无人物流布局的重要一步。这几年，顺丰同城一直在推无人配送技术的商业化落地，从医疗应急、餐饮配送，到末端物流以及封闭与半封闭区域服务，场景越来越多元。以无人车、无人机和配送机器人为核心的智慧配送生态，正逐步成型。说白了，即时物流的智慧化，不再是概念上的事，而是已经开始在真实场景里跑起来了。