共享充电宝太狗了！归还后仍计费

先看一个典型的案例：近日，宁波一位消费者反映，自己明明已经归还了小电充电宝，结果系统却连续计费四天，最终99元押金直接被扣走。更让人头大的是，联系小电客服后，对方要求消费者自行调取监控录像来证明“确实还了”——等你费劲心思找来监控，客服又丢出一句：订单已经超过48小时，无法退款。

这不是孤立事件。调查发现，类似“归还后继续扣费”的吐槽近期密集出现，扣款金额大多锁定在99元，而且退款通道基本堵死。记者致电小电官方客服，得到的答复干脆利落：订单超过48小时，确实处理不了。换句话说，哪怕你证据确凿，过了这个时间窗口，系统也不认账。

再拉大视角看整个行业。据界面新闻报道，黑猫投诉平台上与共享充电宝相关的投诉数量已逼近3.7万条。其中，四家头部企业“三电一兽”（街电、小电、来电、怪兽充电）的投诉量占到近六成。具体数字上：来电充电宝投诉2293条，小电充电宝投诉9372条，怪兽充电7232条，街电2788条。也就是说，光小电一家，投诉量就超过了其他三家之和的一半还多，问题的集中程度可见一斑。