vivo云服务查找手机密码忘记屏幕被锁定怎么办

vivo用户如果遇到云服务密码忘记、屏幕被锁的情况，可以参考以下几种方法，按实际情况选择操作即可。

1、系统机型如果开启了多用户功能，且设定的密码不能通用，只需在锁屏界面点击用户名称，选择对应用户并输入密码即可解锁。如果锁屏界面没有显示用户名称，说明并未启用子用户或访客模式。

2、如果连续输错多次密码，可尝试将设备关机，然后同时长按音量加键和电源键约5秒，进入Recovery模式。用音量键选择“清除数据”，按电源键确认，清除后锁屏密码即可移除。但要注意：若设备开启了“查找设备”功能，重启后仍需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需在展开状态下进行操作。

3、如果开启了查找设备功能，用户可以用其他设备打开vivo云服务网页，输入vivo帐号密码登录，然后点击“查找设备”→“清除设备”→“确定”，重置并清除所有数据，锁屏密码也就一并清除了。

4、在锁屏密码输入界面连续输错5次，屏幕上会出现“忘记密码”选项。点击后，填写之前设置的密保答案进行验证，即可修改锁屏密码。如果连密保答案也忘记了，且同时开启了查找设备功能，还可以通过vivo云服务网页点击“清除数据”来重置密码。

5、如果开启了查找设备，且网络稳定，可以进入vivo云服务网页的“查找设备”页面，进行“数据备份”操作。不过需要注意，这种方式只能备份联系人、日程、原子笔记/便签等部分数据。