12306APP怎么删除常用联系人上限多少人

打开12306APP“我的—乘车人”，点开要删除的联系人，在详情页选择“删除”并确认。当前规则下每名注册用户最多可添加30名乘车人，春运等高峰期上限可能调整；状态为“已通过”的乘车人添加后30天内不能删除。

从“乘车人”详情页删除

进入铁路12306 App“我的”，点击“乘车人”，在列表中打开不再使用的联系人。详情页底部或更多菜单中有“删除”按钮，确认后从常用乘车人列表移除。删除不等于注销对方的12306账号，也不会取消已经购买的车票。

1. 打开“我的—乘车人”。
2. 选择需要移除的姓名，不要误点当前行程使用的乘车人。
3. 进入详情页点击删除并确认。
4. 返回列表刷新，检查人数是否已经释放。

上限一般是30人，不再是旧规则的15人

铁路12306当前身份核验规则写明，一名注册用户最多可添加30名乘车人，遇春运、暑运等客流高峰可能临时调整。网上仍有15人、180天不能删等旧答案，操作时应以当前页面为准。

为什么删除按钮不可用

为他人购票前应征得本人同意并核对有效证件。不要长期保存无关人员的证件信息；删除后再次添加仍需按当时核验规则办理。

删除前先检查是否有未完成行程

联系人仍在待支付、待兑现候补或已购买未出行订单中时，不要为了腾名额贸然删除。先完成支付、取消不需要的订单或等待行程结束，再处理联系人。删除列表项不会自动退票，也不会修改已经生成车票上的实名信息。

30天限制从乘车人添加并通过核验的时间计算，不一定是最后一次购票时间。按钮灰色时可查看页面提示，等限制期结束再删。若联系人资料写错，不能简单删除重建，应先确认是否允许修改；证件号码和姓名等核心信息通常需要按身份核验流程处理。

不要用联系人名额长期保存无关证件

常用乘车人包含姓名、证件类型和部分联系方式，属于敏感个人信息。替同事或临时同行者购票后，在订单全部结束且允许删除时及时清理；不要截屏转发完整列表，也不要把自己的12306账号交给票务中介操作。频繁新增、删除大量陌生联系人也可能触发安全核验。

失败、报错与异常的通用排查

• 页面操作失败：先返回订单或“我的”首页重新进入，确认使用的是中国铁路官方铁路12306 App，并更新到应用商店可用的新版本。
• 一直转圈或提示网络错误：切换移动数据与 Wi-Fi，关闭代理工具后再试；支付或提交过程中不要反复点击，以订单状态为准。
• 信息报错：逐字核对姓名、证件号码、证件有效期和乘车人类型，字母、空格及顺序必须与证件完全一致。
• 重复排查仍失败：记录发生时间、车次、订单号后四位和完整提示，通过 App“我的—温馨服务—客服电话”联系 12306，不向陌生人提供验证码或支付密码。

铁路规则、App 入口和可用支付方式会调整，本文按 2026 年 11 月公开页面核验。实际办理时应以订单页倒计时、12306 当次提示和车站公告为准；遇到退票费、证件核验或跨境规则争议时，保留订单截图再咨询官方渠道。