Windows Hello 在 Windows 11 中失灵？尝试这3种方法来解决问题。

Windows Hello 是一种生物识别登录机制，它使用近红外 (IR) 成像相机或指纹传感器而不是密码来识别您的身份。 

有报道称有些人不能使用指纹传感器，因此该元素也值得考虑。

此外，登录机制是密码的替代方案。与传统密码相比，它是访问关键设备、服务和数据的一种更加用户友好、可靠和安全的选择。

Windows Hello 于 2015 年针对 Windows 10 推出，并有意进入 Windows 11。

为什么 Windows Hello 不能在 Windows 11 上运行？

大多数 Windows 11 错误与不同的根本原因有关；Windows Hello 也是如此。一旦发生此问题，立即处理将确保每次启动都不会浪费时间。

尽管 Windows Hello 无法正常工作的主要原因是更新问题，但也存在其他可能的原因。 

以下是 Windows Hello 停止工作的最常见原因： 

• PIN 登录未授权：需要启用 PIN 登录授权才能使用 Windows Hello。但是，您或应用程序可能禁用了此选项，这是 Windows Hello 无法正常工作的主要原因。 
• 成像和生物识别设备的旧驱动程序：如果您需要的设备（例如指纹传感器、网络摄像头和虹膜扫描仪）的驱动程序过时且过时，Windows Hello 将无法运行。 
• 所需设备不可用：要使生物识别功能正常工作，您需要将相关设备连接到计算机。例如，当他们的相机不支持面部识别时，许多人在 Windows 11 中看到我们找不到与 Windows Hello Face 兼容的相机。
• 生物识别设备故障：当Windows 11人脸识别不工作时，您应该检查生物识别设备是否工作正常以及其他条件是否有利。例如，面部识别应该有环境光才能工作。

如何在 Windows 11 中打开 Hello？

1. 按Windows+I打开设置，然后从左侧选择帐户。
2. 单击右侧的登录选项。
3. 您现在可以打开Windows Hello并设置生物识别或密码。

既然您已经了解了该问题以及如何打开 Windows Hello，那么让我们来看看当它在 Windows 11 中不起作用时该怎么办。

如果我在 Windows 11 上看到 Windows Hello 出现错误错误，我该怎么办？

1.重置面部识别和指纹选项

1. 按Win+I组合键打开设置并从左侧选项卡转到帐户。
2. 单击登录选项。
3. 现在找到面部识别和指纹识别。
4. 选择一个抛出错误（我们选择了指纹识别），然后点击删除。
5. 现在单击设置并按照屏幕上的说明设置新的面部和指纹识别，视情况而定。
6. 完成后，重新启动计算机。

如果 Windows Hello 无法在 Windows 11 中运行，只需重置构成 Windows Hello 安全系统的面部识别和指纹选项即可解决问题。

计算机重新启动后，检查 Windows Hello 是否正常工作。 

2.重新安装生物识别驱动程序

1. 按Win +键并选择设备管理器。 X
2. 双击生物识别设备以展开此部分。
3. 现在右键单击生物识别设备，然后选择卸载设备。
4. 现在，勾选尝试删除此设备的驱动程序复选框，然后单击卸载。
5. 最后，重新启动计算机，Windows 会自动为设备重新安装最佳驱动程序。

如果这没有帮助，请尝试DriverFix，它将扫描您的 PC 并替换任何丢失或过时的驱动程序。

专家提示：某些 PC 问题很难解决，尤其是在存储库损坏或 Windows 文件丢失时。如果您在修复错误时遇到问题，则您的系统可能已部分损坏。我们建议安装 Restoro，这是一种可以扫描您的机器并确定故障所在的工具。
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正如许多人所报告的那样，当 Logitech Brio Windows Hello 在更新后无法在 Windows 11 中运行时，更新驱动程序也将有所帮助。

3. 卸载/重新安装 Windows Hello 功能

3.1 卸载功能

1. 按Win+X键，然后选择设置。
2. 单击应用程序。
3. 选择可选功能。
4. 在搜索栏中搜索Windows Hello。
5. 单击它，然后选择卸载。

3.2 重新安装 Windows Hello

1. 单击Windows 徽标按钮。
2. 打开设置。
3. 现在从左侧面板中，单击Apps。
4. 接下来，单击可选 功能。
5. 使用搜索框查找是否安装了Windows Hello。
6. 如果没有，请向上移动到添加可选功能并单击查看功能。
7. 现在搜索Windows Hello  ，然后安装它。
8. 安装后重新启动设备。

重新启动设备后，您可以使用“帐户”部分中的登录选项继续设置 Windows Hello。

在某些情况下，尤其是在 Windows 11 中，不会安装 Windows Hello。这时您可能需要使用可选包安装​​ Windows Hello。

当您的计算机重新启动时，让 Windows 安装更新的 Hello 驱动程序。安装完成后，可以重复 步骤2检查驱动是否安装成功。 

为什么我的指纹扫描仪无法在 Windows 11 上运行？

指纹扫描仪对许多用户起着至关重要的作用，并允许无缝和安全地登录到计算机。但是，对于许多人来说，指纹扫描仪无法在 Windows 11 中运行。

发生这种情况时，您通常会收到 Windows Hello 指纹。不幸的是，此选项是 Windows 11 中当前不可用的错误。在大多数情况下，这是因为计算机没有指纹扫描仪，但令人惊讶的是，其他人报告收到了该消息。

如果指纹扫描仪不工作，通常是由于灰尘沉积或扫描仪表面存在液体；用干净的布擦拭它应该可以解决问题。如果您使用的是外部指纹扫描仪，则问题可能出在连接上。

此外，驱动程序问题，无论是运行过时版本还是损坏，都可能导致您的设备无法识别Windows 11 中的错误。

执行上述步骤后，Windows Hello 应该可以在 Windows 11 中再次运行而不会出现任何错误。 

另外，了解如何安装 Hello face 驱动程序。此外，检查如果Windows Hello PIN 在 Windows 11 中不起作用该怎么办。