Tableau许可证丢失怎么解决？离线服务器终极方案！

对于离线版本的Tableau Server，许可证可能会不定期丢失，这时需要强制刷新或重新激活，可能会导致许可证使用次数超过三次的限制。

ATR 策略已彻底解决此问题，离线环境在2023.1版本中可得到解决（但不能通过升级完成）！

Tableau Server 提供了宽松的服务器许可证使用限制，不仅可以无需额外费用部署三套环境（生产、测试、开发），而且每个环境都支持无节点限制的集群。

使用 ATR 激活，还可以解决许可证使用超限的问题。

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事故说明和症状描述

在服务器重启时，由于Linux系统下的Tableau许可证丢失，导致服务器无法正常启动。这个问题可能导致服务器长时间无法启动，启动后显示降级。

1、可以使用 tsm 命令查询是否存在许可证

2、专业用户可以通过tabadmincontroller日志，进一步确认问题是否为“no licenses found”。

之前与厂家工程师沟通，Linux操作系统下存在重启后许可证丢失的bug，此问题由Tableau使用的第三方许可证工具Flexnet引起。该故障平均每年出现一到两次，极端情况下可能每月出现。

此bug已确认难以修复，因此从2021年开始，Tableau开始默认使用ATR的在线激活方式，即保持Tableau server服务器与Tableau许可证服务器（license.tableau.com）的联网，定时验证许可证。

但在2023.1版本之前，ATR许可证无法在完全离线的环境中使用。

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解决方案

许可证丢失往往由非计划重启引起。如果必须重启服务器，尽量选择非工作时间，并提前与维护工程师联系，避免紧急情况。

如果必须重启服务器，推荐先执行 tsm stop，然后重启服务器。

1、联网解决方案

通过服务器联网，改为ATR在线激活方式；更新到如下版本：

升级到Tableau Server版本 2023.1.3+、2022.3.7+或2022.1.15+

可以在Tableau server前端增加反向代理、增加白名单，在不暴露本机的前提下，与Tableau保持联网，可以尝试改为ATR的激活方式。

联网方案可能受限于企业网络安全政策。

2、离线环境终极解决方案

离线环境升级到2023.1+，启用 ATR 策略！这将彻底解决许可证的问题。

注意⚠️ 离线环境之前不支持 ATR，必须通过重新安装的方式完成！！！

不能通过升级方式启用 ATR。

注意：从2023年开始，内存要求提高到128G。

3、紧急修复方案

本地的激活文件（serveractutil）

1）通过tsm licenses list，确认许可证丢失。

2）通过serveractutil -view命令，发现硬件的许可证是否还在，是否损坏。

如果在上面的文件中，出现了 Broken 标记，说明硬件上的许可证文件损坏（Trust Flags: **BROKEN** RESTORE）。

3）如果硬件许可证文件没有损坏，使用 lmreread命令，尝试将硬件的许可证手动刷新到Tableau中；

代码语言：javascript代码运行次数：0运行复制```javascript tsm stopcd / opt/tableau/tableau-server/packages/binsudo ./lmread

4）如果硬件许可证损坏，访问8850，手动激活许可证。
参考官方说明：
Tableau Server Unexpectedly Unlicensed on Linux When Not Using ATR Activation
@喜乐君 咨询顾问｜上海唯知唯识创始人
业务分析师、数据咨询顾问
Tableau Visionary 2021～2024
《数据可视化分析:Tableau原理与实践》2020.8
《业务可视化分析:从问题到图形的Tableau方法》2021.7
《数据可视化分析:分析原理与Tableau、SQL实践》2023.9
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