带宽常被占满？互联网大厂网络故障解决方法

知名互联网公司在失去中国市场后，尝试通过在全国各地建立高端体验中心来重返市场。我们有幸成为该公司苏州体验中心的IT建设商，负责搭建包括防火墙、三层交换机、二层交换机、AC控制器、无线AP、LED屏、拼接屏、投影仪、广播系统、背景音乐等设备的安装调试工作，整个项目进展顺利，直到总部安装了一台国际链路设备后，故障频发。

我们的工程师赶到现场，发现国际链路设备竟然是他们从未见过的爱快设备。防火墙厂商的工程师也来到现场，两人在机房对这台设备表示怀疑，认为是它导致了网络卡顿。尽管如此，作为专业人士，我们决定用数据说话，通过Wireshark抓包进行诊断。然而，抓包结果显示网络正常，客户、我们的工程师和厂商工程师都感到困惑。

三天后，客户再次报告国际链路被卡死，关键应用无法连接。我们远程登录防火墙进行检查，发现策略配置无误，只有特定国外网址会使用国际链路。试图登录爱快设备时，发现外部用户被禁止远程登录。幸运的是，广州分公司的IT人员能远程登录爱快设备，他报告国际链路带宽为4M，目前已被占满，并提供了几个流量占用最大的IP地址。

我们立即联系苏州分公司的IT人员，告知国际链路被占满的情况，并要求检查这些IP地址对应的设备。经过排查，发现没有人在运行国际业务，怀疑是病毒作祟。我们逐一开机检查，最终发现是Windows Update在占用国际链路带宽。微软的Windows Update选择了美国服务器进行更新，而不是国内线路，导致4M带宽被迅速占满。

广州IT人员表示无奈，错怪了我们的防火墙策略配置。我们建议通过架设WSUS服务器，让所有设备从内网更新，以避免占用国际链路。对方虽然是国际知名大公司，但部署360企业版被迅速否决，最终只能选择架设WSUS服务器，并在防火墙中配置只允许通过电信线路连接，问题得以解决。

这次经历让我们意识到，即使是知名IT公司，也可能存在技术上的盲区和不足。