苹果换购活动引争议:预估2900元实返0元
10月31日消息,据媒体报道,有网友近日发文称,在苹果官网购买新机参与换购活动,结果遭遇了意想不到的情况。该网友表示,自己花费11999元购入一台iPhone17ProMax,并计划通过以旧换新使用手中的iPhone14Pro抵扣部分款项,当时系统显示可抵扣金额为2900元。然而,在将旧机寄出之后,苹果方面却单方面以设备存在“外部维修”记录为由,将原本承诺的2900元抵扣额度直接判定为零。相关截图显示:折抵换购流程已结束,页面信息明确标注“预估的折抵返款2900元”,但最终实际返还优惠金额却为“
10月31日消息,据媒体报道,有网友近日发文称,在苹果官网购买新机参与换购活动,结果遭遇了意想不到的情况。
该网友表示,自己花费11999元购入一台iPhone 17 Pro Max,并计划通过以旧换新使用手中的iPhone 14 Pro抵扣部分款项,当时系统显示可抵扣金额为2900元。
然而,在将旧机寄出之后,苹果方面却单方面以设备存在“外部维修”记录为由,将原本承诺的2900元抵扣额度直接判定为零。

相关截图显示:折抵换购流程已结束,页面信息明确标注“预估的折抵返款2900元”,但最终实际返还优惠金额却为“0元”。
该用户强调,其iPhone 14 Pro从未进行过第三方维修,设备功能一切正常。但苹果未提供任何具体的检测报告或证据支持其判定结果,并且按照规定拒绝归还已寄送的旧手机。

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