12306退票手续费新规2021解读

12306退票手续费如何计算？12306作为我们常用的购票平台，提供火车票、高铁票等多种车票服务。当我们购买车票后因故需要退票时，退票手续费如何收取呢？2021年12306退票手续费是多少？让我们一起来了解一下吧！

1. 开车前8天（含当日）：无需支付退票费用；

2. 7天至48小时内：扣除票价的5%，例如票价100元，在48小时前退票将扣除5元；

3. 48小时至24小时内：扣除票价的10%，例如票价100元，在开车前24小时但不足48小时内退票，将扣除10元；

4. 24小时内：扣除票价的20%，例如票价100元，在距离开车前24小时内退票，将扣除20元；

5. 开车前48小时至15天内，如果改签或变更到站后距开车15天以上，但在距开车15天内退票，仍需支付5%的退票费；

6. 已改签（含变更到站）的车票，若乘车日期在春运期间，退票时一律按票面票价的20%收取退票费；

7. 因伤病中途下车的乘客，退票时需支付应退票款的20%作为退票费；

8. 列车全程停运，在收到退票通知后开车后5日内申请退票，不收取手续费，已换取纸质车票需到车站窗口办理退票；

9. 挂失补车票不能改签或变更到站，但可以退票，退票时需按规定支付补充的手续费。

【车站退票】

1. 若已购买并兑换为纸质车票，需前往车站窗口，找工作人员申请退票；

【官网退票】

2. 登录12306官网或官方app，进入“我的12306”页面；

3. 在“我的订单”中找到需退票的订单，点击“退票”；

4. 在退票确认页面，核对身份信息、车票信息和退款信息后，点击“确认退票”；

5. 退票成功后，退款将在1-5个工作日内到账；

【app退票】

6. 打开12306官方app，登录购票账号，选择“订单”；

7. 在订单页面，选择“已支付”，找到需退票的订单；

8. 进入订单详情，选择“退票”按钮，选择需退票的乘车人，点击“立即退票”；

9. 在退票确认页面，核对退票车票信息、乘车车票信息和退票总额后，点击“确定退票”；

10. 退票成功后，退款同样会在1-5个工作日内到账。

以上就是2021年12306退票手续费新规定的详细内容，希望对您有所帮助！