《2025字节跳动企业社会责任报告》：以科技创新创造社会美好

《2025字节跳动（中国）企业社会责任报告》发布：科技向善，连接美好

文/夏新

最近，一份重量级的报告正式亮相——《2025字节跳动（中国）企业社会责任报告》。这份报告系统性地梳理了字节跳动过去一年在多个维度的实践与成果，从共享科技创新到助力经济发展，从焕发文化活力到增进社会福祉，乃至守护绿色地球与构建可信生态，都给出了详实的答卷。尤其值得注意的是，报告首次附上了《抖音算法社会价值报告》，这在国内科技企业中尚属首次。作为一家深度融入社会生活的数字技术平台，字节跳动正试图用行动诠释其“连接善意，共创美好”的理念。

技术创新的最终归宿是什么？答案或许是普惠。过去一年，字节跳动在技术前沿持续投入，豆包大模型经历了多轮迭代，能力不断精进。与此同时，其技术资源正广泛渗透至个人生活、产业升级与社会民生的毛细血管中，让前沿科技不再遥不可及。

这种技术驱动的力量，首先在经济领域激起了显著波澜。一个直观的感受是，数字经济与实体经济的融合正在加深。数据显示，2025年，抖音电商助力了491个兴趣产业带销售额突破亿元大关，累计销售的农特产品达到了惊人的102亿单。另一边，抖音生活服务让超过385万个乡村好风光打卡点被看见、被体验，实实在在地拉动了乡村文旅的发展。

对于广大的中小商家而言，平台的扶持政策意味着更实在的生存空间。2025年，抖音电商的惠商政策累计为商家节省的成本超过320亿元。平台上活跃的兴趣产业带数量已达2.35万余个，而崭露头角的“宝藏小店”更是超过了7.5万家。在生活服务侧，抖音助力年销售额超百万的“烟火小店”达到了2.2万家。平台还善于将流量转化为具体的消费体验，例如通过打造特色IP、运营赛事经济。2025年“苏超”期间，抖音平台相关内容的累计播放量高达370亿次，获赞超4.3亿，有效带动了区域文旅消费，这就是一个生动的例证。

技术落地的广度与深度，同样体现在各行各业的具体应用中。截至2026年3月，豆包大模型的日均Token使用量已突破120万亿。豆包大模型、扣子、飞书等工具，已深入消费零售、金融、制造乃至生物医药等行业。例如，Seedance 2.0技术为央视总台马年春晚的《驭风歌》《贺花神》等节目提供了炫酷的视觉支撑；火山引擎助力西气东输工程装上了“AI大脑”，进行智能监测；飞书则推动了钢铁高炉实现智能生产。这些案例清晰地表明，前沿技术正在走出实验室，真正服务于关键的生产与生活场景。

《2025字节跳动（中国）企业社会责任报告》简版节选

数字技术与人工智能的深度应用，也为文化的传承与创新注入了全新活力。在古籍保护这一传统领域，“识典古籍”平台免费开放阅读的古籍已超6万部，月均服务用户达240万人次，让沉睡的典籍重新“活”了起来。在非遗传承方面，抖音平台非遗相关视频在2025年的播放量达到8065亿，更有超过3亿用户通过抖音电商购买了非遗好物，实现了“以用促保”。此外，知识普惠也在以更轻盈的方式落地。抖音精选与100多所高校合作开设“公开课”，累计吸引了1.45亿用户参与，观看量达7.6亿次，构建了一座没有围墙的大学。

企业的温度，往往体现在其对公益事业的投入上。字节跳动依托其庞大的平台优势，成为连接与传递社会善意的枢纽。截至2025年底，有超过21亿人次在抖音平台上参与了公益行为；字节跳动的员工全年参与志愿活动的人次也超过了10万。为了守护下一代健康成长，抖音开设的《未成年人陪伴周刊》累计播放量达13.7亿；“抖音足球少年行”为约47万名青少年提供了足球运动支持；“抖音唇腭裂关爱行动”则助力超过4700名唇腭裂患儿完成了修复手术。同时，平台不断优化“长辈模式”，推进产品的适老化与无障碍化改造；字节跳动公益的“银杏家园”项目累计服务困难老人87.9万人次。这些数字背后，是切实的行动与温暖。

《2025字节跳动（中国）企业社会责任报告》简版节选

守护绿色地球，是任何有责任感的企业都无法回避的议题。字节跳动将低碳理念融入运营全过程，其自持数据中心的平均PUE（电源使用效率）已降至1.18，处于行业领先水平。在内容生态层面，抖音平台新增的绿色视频内容约1.16亿条，潜移默化地助力着绿色低碳理念的广泛传播。

当然，构建一个可信的数字生态，离不开坚实的安全与治理底座。2025年，抖音反诈“验证助手”日均服务达10万人次。平台在未成年人保护、信息安全与隐私保护、网络暴力治理和内容生态建设等方面持续加强投入，坚守网络治理的底线，致力于为用户营造一个更清朗、更安全的网络环境。

本次报告最大的亮点之一，无疑是首次附刊发布的《抖音算法社会价值报告》。这份报告通过八组真实的算法应用案例，具体诠释了算法在传递社会善意、普及科学知识、促进线下消费、强化平台治理等方面的正向价值。将算法纳入企业社会责任的核心议题进行专项报告，这在国内科技企业中开创了先河。此举也延续了抖音一向推进算法透明、践行技术向善的理念，回应了社会对算法价值的深层关切。

展望未来，字节跳动表示将进一步驱动科技创新，善用科技力量，与社会各界携手，共同构建一个更普惠、更可持续的未来。这份报告，可以看作是其交出的一份阶段性的“科技向善”实践总结。