515移动爱家日：移动爱家四大焕新升级，“全家用移动，家倍AI”

5月15日国际家庭日，中国移动如期启动了“515移动爱家日”系列活动。今年的主题“全家用移动，家倍AI”，指向非常明确——围绕家庭核心场景，在四个关键方向上进行了全面升级：超千兆宽带、爱家亲情网、爱家服务以及灵犀智屏。品牌大使郭晶晶那句“让网速更快，让亲情更近，让服务更好”，可以说精准概括了这次升级的核心意图：在AI技术浪潮下，重新定义智慧、温暖且安全的家庭生活体验。

自去年首个“爱家日”品牌IP发布以来，“爱”与“AI”就成了移动爱家服务的双核驱动。今年的四大焕新，本质上就是将这双重理念具象化：用一张更快的网、一份更近的连接、一次更好的服务、一套更懂你的屏幕，把冰冷的AI技术，转化为千家万户可感知的温情。

超千兆宽带全新发布，夯实品质网络底座

一切智慧家庭体验的前提，是稳定可靠的网络。这次升级的重头戏，是将宽带速率全面推向了2000M的超千兆时代。这意味着什么？大文件秒传、8K视频流畅播放将成为日常。当然，光有高速接入点还不够，关键在于全屋覆盖。通过Wi-Fi 7与FTTR（光纤到房）技术的结合，实现了高速信号的无缝漫游，为家中越来越多的AI终端提供了低时延、高稳定的连接基座。

值得一提的是，超千兆宽带不仅“下行”快，“上行”带宽也大幅提升，这对于直播、远程办公等场景至关重要。此外，网络还能进行分层分级保障，并对游戏、办公等特定场景进行智能加速。说白了，就是从“一根线”升级为一张能智能调配、保障优先级的家庭专属网络，“宽带选移动，速度就是快”这句口号，如今有了更扎实的技术内涵。

爱家亲情网重磅升级，编织家庭情感纽带

技术升级的另一面，是情感连接的深化。移动爱家这次对“亲情网”的升级，思路很清晰：从简单的“资源套餐”转向“关系经营”。

功能上，它实现了流量共享、话费代付、权益转赠，让家庭内部的资源流动起来。管理上也更加便捷，成员增减、业务办理都能一站式搞定。但更关键的或许是那些“软性”设计：无论家人身在何处，都能通过多个终端随时发起高清视频通话，或者共享云端相册。技术在这里扮演的不再是工具，而是情感的放大器，让“全家共享、亲情畅聊”不再是概念，而是可随时触达的温暖体验。

爱家服务全面焕新，筑牢专业服务保障

再好的网络与服务，也需要落到实地的专业支撑。爱家服务的焕新，瞄准的正是“最后一公里”的用户感知。这次升级可以概括为三个“统一”和一项“延伸”。

形象与标准统一了：装维工程师专业装备、持证上岗、形象标准；服务流程也标准化了，承诺30分钟极速响应，且过程透明可视。而“延伸服务”则体现了更多主动性：比如深入社区提供网络义诊，推出夜间和加急服务通道，甚至提供全屋智能的一站式方案交付。目的只有一个，让专业的服务从“可选项”变成家庭用户身边触手可及的“安心保障”。

灵犀Inside-灵犀智屏系列迭代，打开智慧家庭入口

如果说网络和服务是“基座”和“保障”，那么智能终端就是与用户交互的“入口”。全新推出的灵犀智屏系列，承载的正是打开智慧家庭大门的任务。

产品形态覆盖了灵犀屏、移动屏和电视屏，基本囊括了家庭中屏、大屏和移动泛屏的全场景。其核心智能，则来自于全新升级的“灵犀家庭智能体”。它不再只是执行简单命令，而是具备了全网信息检索、AIGC内容创作和自主进化记忆的能力，理论上会越用越懂家庭成员的习惯。

更重要的是场景融合。它深度接入了娱乐、健康、教育、办公等多元场景，尝试从“你问我答”的被动响应，转向基于感知的主动服务。这种无感式的智能融入，或许才是未来智慧家庭该有的样子。

从2000M网络带来的极致速度，到亲情网一键传递的即时牵挂；从工程师上门带来的专业与安心，到智慧屏全天候的主动陪伴——移动爱家这一套组合拳，正在试图用科技重新诠释“家”的温度。

正如郭晶晶所分享的：“爱家其实很简单，多想一点、多做一点，让家人过得更好一点。”移动爱家的这次全面焕新，正是这种理念的规模化实践：以更智慧的技术回应期待，以更温暖的服务回应关切，以更可靠的保障回应信赖。当每一次连接都承载着便利与关爱，“全家用移动”或许就水到渠成地成为了更多家庭的共同选择。这，或许就是AI时代家庭服务品牌该努力的方向。