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万店掌待办红绿灯任务处理与闭环设置

万店掌红绿灯待办任务中,红灯需三步闭环:先整改,再上传照片,填写说明并提交,系统自动生成复检任务;黄灯可申请延期转变为绿灯;绿灯支持批量处理或跳过整改直接发起复检,但该操作不可撤回。

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    先说说几个核心判断。万店掌系统里的红绿灯待办任务,看着是颜色,本质上是个信号——红灯表示问题已经超期未处理,黄灯是临界点,绿灯则代表一切正常。但别以为看到绿灯就万事大吉,关键不在于“看”,而在于“做”:必须完成整改、上传凭证、触发复检,才算真正闭环。

    识别红绿灯状态并快速定位任务

    登录万店掌后,留意首页顶部“待办任务”栏右侧——那几个小圆点可别忽略,红、黄、绿分别代表对应的任务数量。点进去,列表默认按时间倒序排列,但红灯任务会被强制置顶,标题前还带个红色感叹号图标,优先级不言而喻。黄灯任务排在中间,绿灯则垫底。所以,别费力手动往下翻,直接盯住最上面那几条就行。

    点开任意一条红灯任务,进入详情页。这里会清晰标注超期时长,比如“已超期1天3小时”,与此同时,底部操作栏的“立即处理”按钮会自动亮起——该动手了。

    红灯任务的强制闭环三步法

    处理红灯任务,核心就三步:
    第一步,点击“立即处理”,系统会直接跳转到整改页面,并且自动锁定该任务——意味着你不能跳过,也不能退回。
    第二步,在整改页里,必须完成三样规定动作:①点击“拍照”按钮,至少上传1张现场整改后的照片;②在“整改说明”框内输入不少于10个字的描述,比如“价签已全部更换为新版本”;③勾选“确认整改完成”复选框。这三件事,缺一不可。少做任何一项,“提交”按钮都会是灰色的。
    第三步,点击“提交”,系统弹窗提示:“已生成复检任务,督导将在2小时内收到微信提醒”。此时再看那条任务,状态已从刺眼的红灯变成灰底白字的“已闭环”,不再计入待办统计。

    黄灯与绿灯任务的灵活处理方式

    黄灯任务并不是只能干等着变成红灯。在待办列表页,长按某条黄灯任务,弹出菜单里有个“申请延期”选项。填写原因(限30字),选择新的截止时间(最多延3天),提交后黄灯就变绿灯了,倒计时也重新开始——相当于给任务续了一口气。

    至于绿灯任务,操作空间更大。你可以勾选多条绿灯任务前的复选框,点击底部“批量处理”,选择“统一上传附件”或“统一填写说明”,一次搞定多条任务的基础信息补录。不过要特别留意:这个操作不触发复检,仅仅是用于信息归档。真要完成闭环,后续还得逐条任务进入整改页走完整流程。

    当然,还有一条捷径:进入单条绿灯任务的详情页,点击右上角的“…”,选择“跳过整改,发起复检”。系统会自动创建一条新的复检任务并分配给原督导,原任务状态变为“待复检”。但这个操作不可撤回,用之前想清楚。

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