"团圆"系统上线十周年，已成功找回5137个孩子

一个数字，背后是五千多个家庭的命运转折。近日，公安部儿童失踪信息紧急发布平台“团圆”系统，迎来上线十周年。根据最新数据，运行十年间，该平台累计发布了5213条儿童失踪信息，成功找回5137名儿童，找回率高达98.5%。作为对比，公安部官方微博也专门发文，对阿里巴巴团圆项目组长期以来的技术支撑，以及全国6000余名打拐民警的持续付出表示了感谢。

5137个孩子被找回，背后是5137个家庭的团聚。在技术圈和公共安全领域，这个故事已经被称为“技术向善”的经典样本，但如果我们回看起点，会发现它更像一场因缘际会。

八个字变成代码

时间回到2015年底。时任公安部刑事侦查局打拐办副主任孟庆甜，找到了阿里巴巴。目的很明确：借助互联网技术力量，搭建一个儿童失踪信息的权威发布平台。时任阿里巴巴集团首席风险官刘振飞几乎没有犹豫，当场拍了板：“找孩子是吧？做啊，咋不做啊，这积德行善的事儿，我们这儿有技术，我亲自负责。”

话音落下8天后——2015年11月25日，“阿里巴巴打拐办”正式成立。一周之内，一支11人的志愿者团队组建完毕，全部利用业余时间开发，不纳入KPI考核，不支付任何报酬。

经过四个多月的开发，“团圆”系统在2016年5月15日正式上线。系统确立了三大核心功能：权威发布（所有信息由民警统一发布，杜绝假消息循环）、精准推送（以丢失地点为圆心，失踪1小时推送范围覆盖100公里，随后逐步扩大至500公里）、高效协同（全国6000多名打拐民警通过钉钉在线办公）。值得一提的是，最初开发独立APP的方案被否决了——理由是，最好的产品形态是“用户手机里有什么APP，就让那些APP发挥作用”。

上线前两天，第一个孩子被找回

正式上线的前两天，系统就立了第一功。5月13日，各地民警正在进行最后的功能测试。一条真实的儿童失踪信息出现在系统中——2岁彝族女童吉斯么吃作，在河北衡水火车站走失。

系统通过微博、高德地图等APP紧急推送消息。很快，一位出租车司机通过高德地图收到推送后，发现自己刚拉过一个特征相似的孩子，立刻报警。5月15日凌晨，走失32小时后，吉斯么吃作在河南郑州被安全解救。

当天，马云在微博上写道：“改变世界的不是技术，是技术背后的梦想和责任！互联网打拐，阿里巴巴为有这样的同事而骄傲。请关注这个平台，愿天下再没有被拐的孩子！”

全社会共同的守护

故事的另一面，是开发者自身的切肤之痛。系统主要开发者韩旭杰，本人就差点成为被拐儿童。1977年，河南驻马店，一岁多的他被同村人抱走。幸得村里老人提供关键线索，父亲和村民将人贩子堵在屋内，对方衣服里掉落出一张第二天的去武汉火车票。晚一天，孩子可能就再也找不回来了。2024年，韩旭杰因母亲突然离世暂别阿里，离职前只提了一个小“请求”：“离开后，我还能不能继续参与团圆的工作？”

系统上线一个月，找回率达到90%。很快，腾讯、百度、360等公司纷纷要求接入。刘振飞态度很明确：“想加入的都进来。一起做公益，做大公益。”截至2026年5月，已有33家合作伙伴接入“团圆”系统，覆盖全国绝大多数移动互联网用户。

十年过去，团圆志愿者的钉钉群始终亮着——200多名阿里员工志愿者以业余时间支撑着项目运转，不断有新人主动加入。这套系统曾被中央政法委推荐入选“改革开放四十年重大成就展”，也被外交部作为“中国科技打拐经验”在联合国进行推广。面对这些成绩，项目发起人魏鸿说出了团队的“小目标”：“我们的最终目标，其实是把‘团圆’系统做没了。真正做到天下无拐，那是我们所有人的心愿。”

而十年后，这支曾经熬夜奋战的团队，又做出了高德无障碍导航。过去一年，高德无障碍导航累计为行动不便者提供了1.3亿次导航服务。从团圆到无障碍导航，公益的方向变了，但内核始终未变。