iPhone「降速门」是怎么回事？为什么苹果会向用户赔钱？

2017年，iPhone“降频门”事件爆发，苹果在全球多个市场接连面临起诉。这场风波在美国的诉讼官司一拖就是两年多，最终以苹果寻求和解的方式画上句号——代价是向受影响的用户支付一笔赔偿金。

根据报道，苹果虽然否认此案中存在不当行为，但为了免去漫长的诉讼成本和负担，还是选择和解。法庭文件显示，苹果将为受影响的iPhone用户支付每台约25美元的赔偿，具体金额会根据索赔设备的总量浮动。最终，苹果需要支付的总额最低为3.1亿美元，最高不超过5亿美元。

这份拟定的和解协议仍需等待当地法官批准。一旦落实，意味着上千万名iPhone用户将获得赔偿——不过仅限于美国地区。

案件涉及的iPhone老旧机型不少，包括运行iOS 10.2.1或更高版本的iPhone 6系列、iPhone 6s系列、iPhone 7系列，这些机型都曾受到“降速门”的影响。这起美国集体诉讼于2017年12月提交，当时大量用户发现，自己的iPhone在更新系统后运行速度明显变慢，可一旦更换电池，性能又恢复正常。

随后，苹果公开道歉，并解释称：部分旧款机型的锂电池已经严重老化，续航不足容易出现意外关机，所以在新系统中做了调整，限制了这些机型的性能，以避免意外关机。话说回来，苹果的初衷未必有恶意，但事件曝光后仍然引发巨大争议。很多用户对这种不透明的做法表达了不满，甚至有人认为，苹果就是故意让旧iPhone升级后性能下降，好促使大家买新款。

事件之后，苹果启动了一项维修计划，以优惠价格为过保的iPhone更换电池，并在iOS 11.3中加入了“电池健康”选项，用户可以随时查看剩余电池寿命。这一计划吸引了大量iPhone 6系列、iPhone 7系列的老用户。苹果最初估计会有100万到200万用户来换电池，结果实际数量翻了十倍以上——2018年全年，苹果为多达1100万部iPhone更换了电池，间接影响了当年新款iPhone的销量。