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iPhone 12 出现提示“Apple ID 已停用”怎么办?

AppleID因反复输错密码触发安全保护被停用,需根据情况解锁:开启双重认证可通过受信任设备或恢复密钥重设密码;若提示在AppStore和iTunes停用须联系苹果支持;其他情况可尝试官网解锁,多次失败需等待次日再试。

不少iPhone用户都遇到过这种糟心事:正要用Apple ID登录或者买点东西,屏幕上突然跳出一句“Apple ID已停用”,后面还跟着类似“出于安全原因,此Apple ID已被停用”或者“您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”。更常见的还有一种——“出于安全原因,此Apple ID已被锁定”。看到这些警告,心里肯定咯噔一下。

iPhone 12 出现提示“Apple ID 已停用”怎么办?

其实原因很直接——触发了Apple ID的安全保护机制。说白了,就是您自己(或者别人)反复输错了密码、安全提示问题答案或其他账户信息,系统为了保护账户安全,干脆把账户给锁了。锁住之后,您就没法登录任何Apple服务了。

那么,怎么解锁呢?分几种情况来看。

如果您的Apple ID已经开启了双重认证,解锁相对简单:您需要用到受信任设备(比如同账户下的另一台iPhone或iPad)或者受信任电话号码。通过它们,可以重设Apple ID密码,顺带把账户解锁。具体操作:前往苹果官方账户管理页面,按提示输入账户,然后重新设置密码即可。

如果您手里有恢复密钥(这是当初设置双重认证时系统给的一串字符),也可以借助它重新拿回账户的访问权限。

不过,有一种情况比较特殊:如果提示信息说的是“您的帐户已在App Store和iTunes Store中被停用”,那就没法自助解决了,得直接联系苹果官方Apple支持来协助处理。

如果上面这些方法都不好使——比如您没设置双重认证,或者安全提示问题记不清了,又或者受信任设备和电话号码都不可用——那就需要走另一条路:前往苹果官网,尝试用现有密码解锁账户,或者干脆重设密码。但注意,多次尝试解锁仍然失败的话,账户会继续保持锁定状态。这时候别硬来,等第二天再试。

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