联通好服务 用心为客户 | 满格信号护航盛夏出行

暑期出行高峰说来就来，高铁站、高速服务区、各大枢纽的客流直线上升，大家的用网需求也跟着水涨船高。人一密集，网络压力自然陡增，卡顿、掉线这些老问题最容易在这种时候冒头。为了保障旅客在路上也能畅快上网，中国联通在河南漯河启动了暑运交通通信专项保障行动，从枢纽到沿线，从日常到应急，把通信这条“生命线”守得严严实实。

聚焦重点枢纽，优化密集场景网络体验

漯河西站这类核心枢纽，自然是保障的重中之重。工作人员提前进场，对候车大厅、出站广场、检票口等人员密集区域逐一做了信号检测，科学预判客流高峰时的网络承载压力。通过针对性优化网络运行状态、扩充网络承载力，有效缓解了大客流下的拥堵问题。这样一来，旅客不管是线上购票、扫码核验，还是视频通话、刷网页，都能保持流畅，适配暑运高频出行需求。

全线巡检提质，筑牢交通沿线通信屏障

枢纽之外，交通沿线也是重点。中国联通全面启动了高铁、高速沿线的通信设施专项巡检维护。运维人员顶着酷暑，对沿途的设备、信号设施进行隐患排查、检修和调试，彻底消除运行隐患。针对高铁高速行驶特性，优化了网络衔接模式，解决列车行驶中网络波动、卡顿的问题，保障车厢内通话、上网稳定；同时补齐高速沿线信号薄弱区域，完善全域信号覆盖，为自驾旅客的导航定位、实时通信提供坚实支撑。

闭环应急值守，守住通信保障安全底线

为了把保障工作做扎实，中国联通建立了专属交通场景保障机制，实行7×24小时全天候网络实时监控。后台实时监测全网运行状态，网络异常或设备故障能实现分钟级预警，前后台联动快速处置，形成“实时监控、快速预警、即刻处置”的闭环体系。目标很明确：各类通信问题及时清零，故障不过夜，全力守护暑运期间网络平稳运行。

服务获好评，持续升级出行通信服务

稳定、高速的网络，旅客和车站工作人员都看在眼里。不少旅客反馈，暑期车站人流量大，但手机上网、视频通话依旧流畅；畅通的网络也为车站票务运行、旅客引导、秩序管控等工作提供了有力的信息化支撑，助力暑运服务高效运转。

下一步，中国联通将持续紧盯暑运客流动态变化，灵活优化保障方案，持续提升交通干线通信服务能力，以优质、稳定的通信服务陪伴广大旅客平安出行，让满格信号全程护航暑期旅途。