网约车贴条收“空调费”，风量调大还得单加钱
网约车司机因平台高抽成、低运价，在车内贴条要求额外支付空调费。律师指出空调属基础服务，费用已含在车费中，额外收费不合法。根源在于平台抽成机制需优化，保障司机合理收益，才能避免服务乱象。
先问个问题：你坐网约车的时候，有没有跟司机因为空调这事儿闹过不愉快？
最近就有个网友，硬是撞上了这档子事儿。他在短视频平台上发了一段视频，说自己叫了辆网约车，结果上车后发现，副驾驶座椅背后贴着一张手写的提示，上面赫然写着：“平台运费下调，如需空调请付三元”。
网友当时就懵了，问司机为啥不开空调。司机师傅也挺无奈，把实情抖了出来：最近平台运费一降再降，他刚接的这单，平台抽成高达36%，算下来一公里才挣0.95元。这点收入，连开空调的油钱都兜不住。
随后，这位网友晒出了订单截图——全程9.2公里，用时13分钟，他实际支付了17.11元。他还补充了一句：当天室外温度高达35℃，车内不仅开空调要加钱，甚至还有一张“空调加大，加0.2元1公里”的“价格表”。
事件一出，评论区立刻炸了锅，网友们的观点也分成了好几派。
有人调侃说：“司机隔着玻璃晒，他自己能承受，我也释怀了。”
也有人站在乘客这边，毫不客气地表达不满：“你可以不跑啊，也可以不接啊。我付的价位并不低，你能收到多少是你的事。”
还有人拿其他行业做对比：“外卖都比这赚钱，外卖9公里差不多要20块左右了，这还是最低价，正常9公里是25块左右。”
当然，也有网友看得很透，认为问题根源不在司机个人：“市场需求，不能只让司机自己承担运营成本！”
针对这事儿，律师给出了明确意见。根据出租车及网约车平台的服务规定，车内空调属于基础服务，应根据乘客意愿开启，相关成本已经包含在车费里，不存在单独收费的依据。如果司机无正当理由拒绝开空调，那就是未按标准提供服务，乘客可以保留证据向平台投诉。一句话总结：网约车额外收空调费，既不合理，也不合法。
其实，这种事早就不是新鲜事了。社交平台上，类似的吐槽一抓一大把。说到底，都是网约车平台高抽成、低运价的模式给逼出来的。
平台一边拿着高额抽成，一边不断压低司机的到手收入。运营成本的压力一路往下传导，最后就催生出各种私下加钱、服务打折扣的乱象，把矛盾全甩给了司机和乘客两头。
就拿这次的事来说，9公里的路程，乘客实付17块。按司机说的36%抽成算，平台一趟就抽走近6块，司机到手还不到11块，算下来一公里才挣1块钱。这点钱还要覆盖油电、车损、保险、人工，夏天开空调多耗的油电，更是把本来就薄得可怜的利润又挤掉了一块。
平心而论，光罚司机，根治不了这类乱象。搞不好还会逼得司机用更隐蔽的法子转嫁成本，反而让双方矛盾更僵。真想彻底解决问题，平台必须先优化抽成机制，保障司机的合理收益。司机的正常运营成本能兜得住，标准化的服务要求才有真正落地的基础。
这事儿，你怎么看？
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8月3日下午，上海市交通管理部门对全市12家网约车平台开展集中约谈，并同步发出首批网约车平台集中行政处罚决定书；此次集中处罚金额累计已超过2500万元。编辑：李书馨责编: 师玉诚
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