vivo S10 Pro/S10忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo S10 Pro或S10突然忘了锁屏密码，进不去桌面，怎么办？别慌，这事其实有几种靠谱的解法。下面咱们按情况拆开说，从最温和的到最后一招，一步步来。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部识别进桌面
这种情况算是最幸运的。能进桌面就好办——先把重要数据备份一下，然后连上网络，进入手机“云服务”，登录你的vivo帐号，找到“查找设备”，把“查找手机”开关打开。接着，用另一台手机或电脑访问vivo云服务网站（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号，进入“查找手机”页面，点击“清除手机”——确认后手机就会被重置，所有数据清空，锁屏密码自然也就没了。

注意：如果之前没注册过vivo帐号，现在就可以在桌面“云服务”里注册一个。这一步的关键是网络畅通，手机保持在线。

情况二：忘记锁屏密码，而且进不了桌面
这种局面的典型特征是：屏幕锁着，指纹或面部都用不了。首先，在锁屏界面连续输错5次密码，系统通常会出现“忘记密码”选项。点进去，用之前设置的密保答案验证，就能直接修改密码了。

如果连密保也忘了，那就得靠云服务了。前提是之前开启了“查找手机”功能。同样，用其他设备登录vivo云服务，进入“查找手机”，选择“清除手机”。重置后数据全清，锁屏密码消失。需要说明的是，在清除之前，如果手机还连着网，可以通过云服务先备份联系人、信息、日程、便签这类数据——但图片和视频没法备份。

不过有个坑：如果手机重启后卡在锁屏界面，没有解锁进桌面，云服务的清除指令可能无法送达。所以最好在手机还开着机、没重启前操作。

情况三：所有常规方法都无效，可以尝试刷机（强制解锁）

如果前两条路都走不通，那就只能走刷机这条硬路了。刷机会清除手机所有数据，相当于恢复出厂状态，锁屏密码自然不复存在。

操作方法是：找一台Windows 7以上64位的电脑，下载对应机型的官方刷机包和刷机工具。按工具提示将手机连接到电脑，进入刷机模式，然后执行刷机操作。整个过程需要一点耐心，等进度条走完，手机会自动重启。

刷机完成后，手机就会回到初始设置界面，你可以重新设置密码了。注意，这一步会彻底清空所有数据，所以——重要资料平时一定要备份。

最后概括一下：遇到锁屏密码忘记，优先试密保和云服务清除；前两者都失效，再考虑刷机。每个方法都有自己的前提条件，提前开启“查找手机”和注册vivo帐号是解锁的保险栓。希望你能顺利找回对手机的控制权。