鸿蒙智行就“竹知了”网络信息发声：投诉聚焦侵权内容非玩具本身

最近，“竹知了”这个关键词突然在网络上炸开了锅，大批网友围观讨论，顺带也把不少投诉质疑声推到了台前。面对这种局面，鸿蒙智行方面在8月4日晚上发了一份详细的情况说明，算是正式回应了外界的各种疑问。

先说背景。其实，针对公司高管的各种恶意网络行为已经不是一天两天了——恶意剪辑视频、仿冒声音、用AI技术丑化肖像、乱扣帽子、侮辱诽谤……这些手段层出不穷，严重侵犯了个人合法权益。所以，公司一直依法进行日常取证和投诉，这属于常规操作，目的是维护自身权益。

而这次舆论风波的核心，是围绕“竹知了”的投诉。鸿蒙智行方面明确表示，投诉的对象根本不是“竹知了”这个玩具本身，而是网络上那些具体的侵权内容。截至8月4日晚，公司一共监测到相关网络信息超过5.6万条，真正发起投诉的只有171条，而且平台已经成功下架了144条。

值得注意的是，经过多部门复核，这些投诉每一条都有明确的侵权事实和留存证据作为支撑。公司并没有对任何电商平台上的“竹知了”商品发起过投诉，也从未要求电商平台下架或停售该商品。所以，网上流传的“全网下架”“禁止销售”以及“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”这些说法，统统与事实不符。

说白了，就是有人把针对特定侵权内容的正常维权，给带偏成了“针对整个玩具品类”的封杀。鸿蒙智行方面表示，公司一直秉持开放透明的态度，欢迎社会各界的关注、批评和监督。这次发声明，就是为了及时澄清事实，避免争议继续发酵。同时，该做的维权工作还是会继续做，依法打击网络侵权行为，坚决维护自身合法权益。