鸿蒙智行回应“竹知了”事件

8月4日，鸿蒙智行官方账号发布了一则情况说明，回应近期闹得沸沸扬扬的“竹知了”事件。这事儿在网上发酵了好一阵子，各种说法满天飞，今天终于等来了官方的一锤定音。

事情是这样的：最近“竹知了”这个话题突然火了，一堆网友涌到评论区问到底怎么回事。其实，鸿蒙智行一开始想低调处理，不想让争议越滚越大。但架不住信息越传越离谱，各种说法开始偏离事实。既然如此，不如把事儿摊开说清楚。

先说一个核心判断：这次维权，针对的不是“竹知了”玩具本身，而是那些长期存在的恶意剪辑、仿冒高管声音、AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵权内容。说白了，日常维权工作一直在做，这次只是其中一部分，只不过恰好撞上了“竹知了”这个热点。

截至8月4日晚，一共监测到5.6万余条相关网络信息。实际出手投诉了171条具体侵权内容，平台反馈下架了144条。经过多部门反复核实，每一条投诉都有明确的事实依据和留存证据，压根没有针对“正常把玩、制作、展示或销售竹知了”的内容出手。更没向任何电商平台投诉过“竹知了”商品，也没要求下架、停售。所谓“全网下架”“禁止销售”“普通展示视频也被连坐下架，账号头像变灰、昵称被重置”这些说法，和事实差了十万八千里。

话说回来，鸿蒙智行这次的态度也值得一说：他们珍视消费者的每一份关注，也愿意认真倾听批评与建议。面对不同声音，保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作。同时，也明确表示会依法维护企业和个人的合法权益——该尊重的尊重，该维权的维权，两条线不冲突。

最后，再次感谢大家的关注和监督。这事儿到这儿，算是有了一个比较清晰的交代。