vivo Y79L 移动定制版忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y79L 移动定制版突然忘了锁屏密码，进不去桌面怎么办？这种窘境相信不少人遇到过。别着急，针对不同的使用场景，其实有几种对应的处理方式。下面就把几种主流方法摊开来聊一聊。

情况一：还能用指纹或面部识别进入桌面

如果你虽然忘了密码，但指纹或面部识别依然有效，那事情就好办多了。先把手机上的数据备份好，确保手机连接了网络，然后进入云服务，登录你的vivo账号，开启“查找手机”功能。接着，用另一台手机或电脑打开vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），输入你的vivo账号密码，在“查找手机”里选择“清除手机”。系统会重置手机，清空所有数据，锁屏密码自然也就随之清除。

需要说明的是，这一步的前提是你拥有一个vivo账号。如果还没注册，可以在桌面进到云服务里直接注册登录。

情况二：彻底进不了桌面

如果连桌面都进不去，也不代表完全没辙。在锁屏界面连续输错5次密码后，屏幕上会出现“忘记密码”的选项——点进去，填写你当初设置的密保答案，就能重置锁屏密码。

但如果你连密保答案也忘了，又恰好之前开启了“查找设备”功能，那同样可以沿用情况一的办法：用其他设备登录vivo云服务，通过“清除手机”来重置，所有数据也会一并清空。顺带一提，如果网络稳定，你可以先利用云服务的“数据备份”功能，把联系人、信息、日程、便签等数据抢救出来，但图片和视频不在备份范围内。

情况三：以上方法都走不通，可以尝试刷机

如果前两种方案都解决不了问题，那就只剩下最后的办法——刷机。这个操作会彻底清除手机里的所有数据，相当于恢复出厂设置，所以务必提前做好心理准备。

具体操作步骤如下：

1. 确保你的电脑是Windows 7以上64位操作系统，刷机工具和对应的固件包需要提前下载好。这里以vivo Y79L移动定制版为例，选择适配的固件，然后按工具提示一步步操作。

2. 根据客户端提示执行刷机流程，等待进度条走完，手机重启后就能正常进入系统了。再次强调，强制刷机解锁会清除所有数据，没有备份的话，照片、文件之类的可就找不回来了。