vivo Y51L C版本忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y51L C版本一不小心把锁屏密码给忘了，这是不少用户都会遇到的尴尬。别着急，下面分几种情况给出对应的解锁方法，从最简单的云服务清除到最后的强制刷机，总有一种能帮上忙。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部识别进入桌面
这种情况相对好办，前提是手机已经登录了vivo账号且开启了查找设备功能。操作也很直接：进入手机云服务→登录账号→查找设备→开启“查找手机”。然后借助另一台手机或电脑，打开vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），用同样的vivo账号密码登录，选择“查找手机”→“清除手机”，确认重置。这样一来，所有数据和锁屏密码都会被清除，手机恢复初始状态。

如果之前没有注册过vivo账号，也可以先通过桌面上的云服务应用注册一个，账户和密码一定要记好，关键时刻能救命。

情况二：忘记锁屏密码，完全进不了桌面
在锁屏界面连续输错5次密码后，屏幕下方通常会出现“忘记密码”的选项。点进去，填写之前设置的密保答案，就能重新设置新密码了。这条路径最省事，前提是你还记得密保答案。

但要是连密保也忘了，那就只能走另一条路：如果之前开启了“查找设备”功能，可以像情况一那样，通过vivo云服务网页端的“查找手机”执行“清除手机”。不过要注意两点：第一，手机必须在联网状态下；第二，清理前如果网络稳定，可以先用云服务的“数据备份”功能把联系人、信息、日程、便签这类数据备份一下（图片和视频不支持备份）。另外，如果手机已经重启并且没有解锁进桌面，云服务端的清除指令是收不到的，这一点需要提前确认。

情况三：以上方法都无效，只能尝试刷机
这是最后的手段，适用于所有常规解锁方法都失效的情况。刷机会清除所有数据，所以操作前如果还有机会，尽量先备份。

1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版刷机软件（刷机工具）；然后打开刷机工具，左上角选择机型“vivo Y51L C版本 一键完美刷机”，点击一键刷机。

2、接下来根据刷机工具端的提示进行操作，等待刷机完成并开机，就可以正常使用了（强制刷机解锁会清除所有数据）。