vivo Y51A 高配版 全网通 C版本忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y51A 高配版全网通C版本，一旦忘了锁屏密码，确实挺让人头疼的。不过别慌，根据你当前能进入系统的状态，处理方式也不同。下面按照实际情况，梳理几个可行的解锁路径。

先判断一下：还能用指纹或面部解锁吗？

如果你的手机虽然锁屏密码忘了，但指纹或面部识别还能用，能正常进到桌面，那就好办多了——重点是利用vivo云服务来远程清除。

具体操作是这样的：备份好重要数据后，保持手机联网，进入「云服务」→ 登录你的vivo账号 → 开启「查找设备」中的「查找手机」。然后换一部手机或打开电脑，访问vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），用同一账号登录，点击「查找手机」→「清除手机」→ 确认。系统会远程把手机所有数据清空，锁屏密码自然也就没了。

需要说明的是，如果之前没登录过vivo账号，可以在桌面上的「云服务」里先注册/登录一个。

如果连桌面都进不去

这就麻烦一些了，但也不是没办法。

首先，在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕会出现「忘记密码」选项。点进去，用你之前设置过的密保答案来验证，验证通过后就能直接修改锁屏密码。

但如果密保也忘了，还有一条路——前提是之前开启了「查找手机」功能。借用另一台手机或电脑，打开vivo云服务网页，登录你的账号，同样进入「查找手机」→「清除手机」。操作前，网络稳定的前提下，还可以先尝试做一次「数据备份」——注意，这个备份只支持联系人、信息、日程、便签这几类，图片和视频是备份不了的。

另外还有一种情况：锁屏界面根本连「忘记密码」的选项都没有。那只能靠云服务了。同样用上面说的方法，通过其他设备远程清除手机数据。但要特别提醒：如果在清除之前手机重启了，而且你没有解锁进入桌面，云服务的远程清除指令是没办法生效的——这时候手机就彻底卡在锁屏界面了，得换别的办法。

以上方法都走不通？考虑刷机

1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版线刷宝；然后打开线刷宝刷机工具，左上角选择机型 “vivo Y51A 高配版 全网通 C版本 一键完美刷机”点击一键刷机。

2、然后根据客户端提示进行操作，等待刷机完成开机就可以正常使用（强制刷机解锁会清除所有数据）。