vivo X20 Plus 全网通忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo X20 Plus 用户最怕遇到的状况之一，就是锁屏密码突然想不起来了。别急，这事儿其实有几种不同的处理路径——关键在于你当前还能不能通过指纹或面部识别进入桌面。下面把几种可行方法梳理清楚，按实际情况对号入座即可。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部进入桌面

这个情况算是最省心的。前提是先做好数据备份，然后连接网络，进入手机云服务——登录你的vivo帐号——开启“查找设备”功能。接着用另一部手机或电脑打开vivo云服务网页，输入vivo帐号密码，在“查找手机”中选择“清除手机”，确认后手机就会重置，所有数据被清除，锁屏密码自然也就消失了。

注意：如果之前没注册过vivo帐号，可以先进入桌面→云服务→登录/注册，把帐号建好再操作。

情况二：忘记锁屏密码，且无法进入桌面

这个情况稍微棘手一点，但仍有办法。在锁屏密码界面连续输错5次，屏幕上会出现“忘记密码”选项。点击后，用之前设置的密保答案验证通过，就能直接修改密码。如果连密保答案也忘了，也别慌——只要之前开启过“查找设备”功能，仍然可以用上面提到的云服务方法：通过其他设备登录vivo云服务，选择“查找手机”→“清除手机”，重置机器。

需要提醒的是，如果已经开启查找手机且网络稳定，可以先进入云服务网页的“查找手机”进行数据备份，但能备份的内容仅限于联系人、信息、日程、便签等，图片和视频是备份不了的。另外，如果重置后重启手机，不解锁进入桌面的话，云服务指令是没法再执行清除数据操作的——所以一重置完就尽快处理。

如果你在输错密码后根本没有看到“忘记密码”选项，那也别放弃：同样利用查找设备功能，按上述云服务流程操作即可。

情况三：所有常规方法都无效，可以考虑刷机

前面几种路子走不通，刷机就是最后的选项。需要准备一台win7以上64位的操作系统电脑，下载安装线刷工具（注意这里不特指某个软件，正规的vivo刷机工具都可以）。然后选择对应机型“vivo X20 Plus 全网通”，按照工具提示进入一键刷机模式。

刷机过程中严格按照客户端提示操作，等待进度条走完、手机重启，就能正常使用了。不过要提前有个心理准备——强制刷机解锁会清除手机上所有数据，相当于恢复出厂设置。

总结一下：能进桌面优先用云服务，进不去桌面先试试密保找回，还不行就云服务远程清除，最后才是刷机。实际操作时尽量先想想有没有备份过数据，毕竟数据丢了比密码忘了更让人头疼。