vivo X20A 全网通忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo X20A 全网通忘记锁屏密码了？别着急，这事儿其实有几种常见的解决办法，关键看你现在还能不能进桌面、有没有开启查找设备功能。下面分情况说说，按步骤操作就行。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部识别进桌面

这种情况相对简单，只要手机能解锁进入桌面，就可以通过云服务来解决。具体操作：先备份好数据，确保手机联网，然后进入手机的“云服务”应用，登录你的vivo帐号，打开“查找设备”功能（路径通常是：云服务 → 查找设备 → 开启“查找手机”）。接着，用另一台手机或电脑浏览器访问vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号，选择“查找手机” → “清除手机”，确认后手机会被远程重置，锁屏密码自然就清掉了。

注意：如果之前没注册过vivo帐号，可以在桌面进入“云服务”先注册一个。这个操作会清除所有数据，所以提前备份很重要。

情况二：忘记锁屏密码，而且进不了桌面

这种情况稍微麻烦点，但也不是无解。分两个小场景：

场景A：密码输错5次后出现了“忘记密码”选项
在锁屏界面连续输入错误密码5次，屏幕下方会弹出“忘记密码”按钮。点击后，填写你之前设置的密保答案，验证通过就能直接修改锁屏密码。不过要注意，如果你连密保答案也忘了，那就得走云服务路线了——前提是你之前开启了查找设备功能。用另一台设备登录vivo云服务，同样执行“查找手机 → 清除手机”来重置设备，清除密码。这里有个补充：如果网络稳定，你可以先通过云服务备份联系人、信息、日程、便签等数据（注意：不支持备份图片和视频）。

场景B：输错5次后没有出现“忘记密码”选项
那就只能靠云服务了。前提同样是开启了查找设备功能，操作同上：登录云服务 → 查找手机 → 清除手机。但这里有个坑：如果手机已经关机重启，且不解锁进桌面，云服务的远程清除指令可能无法成功执行。所以最好在手机处于开机联网状态下操作。

情况三：以上方法都无效，可以尝试刷机

如果云服务也用不了，或者没有开启查找设备，那就只能走刷机这条“最后的路”了。刷机会清除所有数据，但能强制解开锁屏密码。

操作步骤：使用win7及以上64位操作系统，下载安装线刷宝刷机工具。打开工具后，在左上角选择机型“vivo X20A 全网通”，点击“一键刷机”。然后根据客户端提示进行下一步操作，等待刷机完成，手机重启后就能正常使用了。