vivo X20 全网通忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

手机屏幕锁忘了，这事谁遇上都头疼。尤其是vivo X20这种经典机型，虽然用着顺手，但一旦密码想不起来，感觉整个人都不好了。别着急，下面几个方法按顺序试，大概率能解决问题——只是不同情况下能走的路不太一样。

情况一：还能用指纹或面部识别进桌面

如果你虽然忘了锁屏密码，但手指或人脸还能解锁进入系统，那事情就好办多了。先备份好重要数据（照片、视频、文档这些），保持手机联网，然后进入“云服务”并登录你的vivo账号，打开“查找设备”功能。接下来，借另一台手机或电脑，访问vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），用同一个vivo账号登录，进入“查找手机”页面，选择“清除手机”并确认。这一步会重置整个手机，清除所有数据，包括那个让你头疼的锁屏密码。

注意：如果之前没注册vivo账号，别忘了趁现在能进桌面赶紧注册一个——这是最稳妥的“后悔药”。

情况二：完全进不去桌面，但能看到密码界面

这是最常见的困境：屏幕亮着，密码输了好几次全是错的。别急着把手机扔一边——在输入密码界面连续输错5次，屏幕上会出现“忘记密码”的选项。点进去之后，填写你当初设置锁屏密码时留下的密保答案，如果答案还记得，就能直接修改密码。

但如果密保答案也不记得了，那就得看另一个条件：之前是否开启了“查找设备”功能。如果开了，那可以按照情况一中的方法，通过vivo云服务网页远程“清除手机”来强制解锁。需要提醒的是，这个操作会把手机里的数据清得干干净净，所以如果之前没有备份过，那就只能接受代价了。另外，在执行清除操作之前，如果手机已经联网且云服务页面支持，可以先把联系人、信息、日程、便签这类数据备份出来，但图片和视频通常是备份不了的。

情况三：所有常规方法都失效，只能刷机

如果上面的方法都走不通——既没开启查找设备，又没设置密保，那最后一条路就是刷机。注意，刷机必然会清除全部数据，所以这是“破釜沉舟”的法子。

使用线刷工具强制解锁（需要电脑）

准备一台Windows 7以上64位的电脑，下载安装最新的线刷工具（比如线刷宝）。安装后打开工具，选择机型“vivo X20 全网通”，找到“一键完美刷机”或类似选项，点击开始。

接下来，按照电脑客户端上的提示一步步操作，连接手机、等待刷机进度条走完。刷机完成后手机重启，就能正常进入系统了——当然，里面的一切数据都不复存在。

总的来说，密码忘了最稳妥的办法是平时就做好两件事：一是注册并登录vivo云服务，二是开启“查找设备”。这样即便真出了意外，至少能通过远程清除数据来解锁，不至于彻底变砖。如果连云服务都没开，那就只能寄希望于刷机工具了——所以，防患于未然总是没错的。