vivo Y923 B版本忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y923 B版本忘了锁屏密码，进不了桌面？别急，这种情况其实挺常见的，下面分几种情况来说说解决方法，你可以根据自己的实际状况对号入座。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部识别进入桌面
这种情况下操作相对简单：先备份好数据，确保手机联网，然后进入手机自带的“云服务”功能，登录你的vivo账号，开启“查找手机”开关。接着用另一台手机或电脑浏览器打开vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），登录同一账号，点击“查找手机” → “清除手机” → 确认重置。这一步会清除所有数据，锁屏密码自然也就没了。注意：如果没有vivo账号，可以先进桌面注册一个再操作。

情况二：忘记锁屏密码，完全进不了桌面
这里有两个分支：

1. 如果屏幕上出现“忘记密码”选项（通常在连续输错5次密码后出现），点击它，输入之前设置好的密保答案，就能直接修改锁屏密码。如果密保也忘了，但之前开过“查找设备”功能，那还是可以用上面的云服务清除方法——前提是手机处于联网状态。另外，云服务网页端还支持“数据备份”，不过只能备份联系人、信息、日程、便签这些，图片和视频是不行的。

2. 如果屏幕上根本没有“忘记密码”选项，也没开启查找设备，那就只能走强制清除路线了。同样借助云服务网页，登录账号后执行“清除手机”。注意：如果重启后不解锁进入桌面，云服务的清除指令可能无法送达，这点要心里有数。

情况三：所有常规方法都无效，可以尝试刷机

1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版刷机工具；然后打开工具，左上角选择机型 “vivo Y923 B版本”，点击一键刷机。

2、接着根据工具提示操作，等待刷机完成，手机重启就能正常使用了。需要提醒的是，强制刷机和解锁会清空所有数据，操作前务必确认。