vivo X7Plus 全网通忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo X7Plus 全网通忘记锁屏密码怎么办？别着急，这里分三种情况给出解决方案，根据你当前的状态选择最合适的方法即可。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部识别进入桌面

这种情况相对简单。先备份好数据，然后连接网络，进入手机云服务，登录你的vivo账号，找到“查找设备”并开启“查找手机”功能。之后，用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（https://yun.vivo.com.cn），输入vivo账号密码，进入“查找手机”页面，选择“清除手机”，点击确定。手机会被重置，所有数据将被清除，锁屏密码自然也就解除了。

提醒一点：如果之前没有注册vivo账号，可以在桌面进入“云服务”直接注册或登录。操作前一定要确认数据已备份，因为清除操作是不可逆的。

情况二：忘记锁屏密码，且无法进入桌面

在锁屏界面连续输错5次密码后，屏幕会出现“忘记密码”选项。点击它，输入当初设置的密保答案验证通过后，就能直接修改锁屏密码。

如果不小心连密保答案也忘了，那就要看另一条路：之前是否开启了“查找设备”功能？如果开启了，可以按照情况一的方法，通过vivo云服务网页发送“清除手机”指令来重置机器。同样，这也会清空所有数据。

需要注意的是：如果开启了查找手机且网络稳定，可以先通过云服务进行“数据备份”——仅能备份联系人、信息、日程、便签等，图片和视频不支持备份。另外，一旦手机重启，在不解锁进入桌面的情况下，云服务的清除指令将无法执行，所以操作前最好确保手机不要重启。

情况三：上述方法都无法解锁，尝试刷机

1、准备一台Win7以上64位的电脑，下载并安装合适的刷机工具。打开工具后，在左上角选择机型“vivo X7Plus 全网通”，然后点击“一键刷机”开始操作。

2、按照客户端提示完成后续步骤，等待刷机完成。手机重启后就能正常使用了。注意：强制刷机解锁会清除所有数据，操作前请确认已无其他办法，并提前做好心理准备。