vivo Y31 移动4G A版本忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y31 移动4G A版本锁屏密码忘了？别急，这事其实有几种常见的解法，从常规到刷机都有，分情况来看。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部进入桌面

如果可以靠生物识别进入系统，那就先备份好数据，然后连上网络，进入手机里的“云服务”--登录vivo帐号--“查找设备”--开启“查找手机”。之后用另一台手机或电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn），输入同一vivo帐号密码，在“查找手机”里选择“清除手机”，确认后就会重置手机、清除所有数据，锁屏密码自然也就没了。

注：如果没有vivo帐号，可以在桌面进“云服务”里注册或登录。

情况二：忘记锁屏密码，完全进不了桌面

1. 在密码输入界面连续输错5次锁屏密码，屏幕上会出现“忘记密码”选项。点进去，填之前设好的密保答案，就能修改密码直接解锁。

如果连密保也忘了，但之前开启过“查找设备”功能，那还可以用上述方法：其他设备打开vivo云服务网页，登录帐号，在“查找手机”里选“清除手机”重置。

注：如果“查找手机”功能已开启且网络稳定，先在云服务网页上做“数据备份”（只能备份联系人、信息、日程、便签等，图片视频不支持）。

2. 如果连“忘记密码”选项都没有，但之前开启了查找设备，同样可以用云服务网页远程“清除手机”来重置。

注：注意，如果手机重启后不解锁进入桌面，云服务发出的清除指令就无法生效。

情况三：所有常规方法都无效，刷机是最后选择

1、使用Win7以上64位操作系统，下载安装刷机工具（如线刷宝），打开后选择对应机型“vivo Y31 移动4G A版本”，点击一键刷机。

2、根据工具提示完成操作，等待刷机完成就能正常开机（刷机会清除所有数据，注意提前做好心理准备）。