vivo Xplay5A 全网通 标准版 旗舰版忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Xplay5A 全网通 标准版 旗舰版用户，不小心忘了锁屏密码怎么办？别急，这不是什么无解的死局。根据不同的情况，有几个方法可以尝试——有的靠指纹或面部，有的靠云服务，最硬核的还可以走刷机路线。

情况一：忘记锁屏密码，但能用指纹或面部识别进桌面
这种算是最轻量的场景。先备份好重要数据，然后连上网络，进手机云服务登录vivo帐号，在查找设备里开启“查找手机”。接着换一台手机或电脑，打开vivo云服务网站（https://yun.vivo.com.cn），用同一帐号登录，进入查找手机→清除手机→点击“确定”。手机就会重置，所有数据包括锁屏密码都会被清除。
注意：如果你还没有vivo帐号，可以进桌面→云服务→登录/注册先搞定一个。

情况二：忘记锁屏密码，完全进不了桌面
1. 在输入密码界面连续输错5次，屏幕上会出现“忘记密码”选项。点击它，填写之前设好的密保答案，验证通过就能修改锁屏密码了。
如果连密保问题也忘了，但之前开过查找设备功能，可以试试上面云服务清除数据的流程（其他手机或电脑登录云服务→查找手机→清除手机→确定）。
注：如果开了查找手机且网络稳定，还可以先做一次数据备份。不过云服务只支持备份联系人、信息、日程、便签这类数据，图片、视频是没办法的。

2. 如果没有“忘记密码”这个选项，但之前开启了查找设备，那就用上面的云服务清除数据的方法：登录云服务网页→查找手机→清除手机→确定。重置后锁屏密码就没了。
同样地，如果此时重启后不解锁进入桌面，云服务指令是没法执行的——所以动手前确保手机还没重启。

情况三：所有常规方法都无效？可以尝试刷机

1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版线刷宝；然后打开线刷宝刷机工具，左上角选择机型 “vivo Xplay5A 全网通 标准版 旗舰版 一键完美刷机”，点击一键刷机。

2、根据客户端提示进行操作，等待刷机完成开机就可以正常使用。强制刷机解锁会清除所有数据，这一点需要提前知晓。