vivo Y35 移动4G忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y35移动4G用户突然忘了锁屏密码，进不去桌面，确实让人着急。别慌，下面整理了几个可行的解决思路，根据你的实际情况选一个试试。

情况一：虽然忘了密码，但还能用指纹或面部解锁进入桌面
这种情况下操作相对简单。先进系统把数据备份好，然后连上网络，在手机设置里找到云服务，登录你的vivo帐号，开启“查找手机”功能。接着用另一台手机或电脑打开vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个帐号，进入“查找手机”页面，选择“清除手机”并确认。手机会被重置，所有数据会清空，锁屏密码自然也就解除了。

注意：如果你的手机之前没有登录vivo帐号，可以先在桌面上进入云服务进行注册或登录。

情况二：完全进不了桌面，连指纹或面部都用不了
这时候分两步看：

首先，在锁屏密码输入界面连续输错5次密码，屏幕上会出现“忘记密码”的入口。点击进入，用之前设置好的密保答案验证，就能直接修改新密码。不过要是连密保也忘了，那就只能走另一条路——前提是手机之前开启了“查找设备”功能。用另一台设备登录vivo云服务网页，执行“清除手机”操作，同样可以强制重置，代价是数据全清。

值得一提的是，如果你已经开启查找手机，并且网络稳定，可以在云服务网页中先进行数据备份（仅支持联系人、信息、日程、便签等，图片和视频无法备份），但重启后如果没解锁进入桌面，云服务指令就无法生效了，这一点要特别留意。

情况三：以上方法都走不通，最后的选择是刷机
刷机需要一台Windows 7及以上版本的64位电脑，下载安装官方推荐的刷机工具。打开工具后选择vivo Y35移动4G对应的固件包，按照提示一键刷机即可。整个过程会自动进行，等待刷机完成重启手机，就能正常进入系统（注意：强制刷机会清除手机里所有数据）。

刷机过程中请确保电脑与手机连接稳定，不要中途断开。等待进度条跑完，手机会自动重启。

总之，遇到锁屏密码忘了，优先尝试云服务远程清除或密保重置，实在不行再走刷机这条路。记得平时养成备份重要数据的习惯，关键时刻能省不少事。