vivo Xplay忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

遇到vivo Xplay锁屏密码忘了，别急着送修，其实有不少方法可以尝试。这里整理了几种靠谱的解锁方案，从最简单的到最彻底的刷机，按顺序来试，总有一种能搞定。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部解锁进入桌面

如果你能通过生物识别进到系统里，那就先别慌。第一步，赶紧把重要数据备份一下。然后，连接网络，进入手机的“云服务”功能里，登录你的vivo账号，开启“查找设备”中的“查找手机”开关。之后，用另一台手机或电脑，打开vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），登录你的vivo账号，进入“查找手机”页面，选择“清除手机”，确认后手机会被重置，锁屏密码也就一并清除了。

注意：如果你之前没注册过vivo账号，现在也可以在桌面直接进入“云服务”来注册一个。

情况二：忘记锁屏密码，根本进不了桌面

如果连桌面都进不去，那就只能走其他途径了。

1. 在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上通常会出现“忘记密码”的选项。点击它，用你之前设置的密保答案来验证，验证通过后就能直接修改锁屏密码了。

但万一连密保答案都忘了呢？别急，如果之前开启了“查找设备”功能，还有救：同样用另一台设备登录vivo云服务，进入“查找手机”，选择“清除手机”强制重置。注意，在重置前，如果网络稳定，你还可以先通过云服务网页进行“数据备份”，不过只能备份联系人、信息、日程、便签这类数据，图片和视频是不支持备份的。

2. 如果屏幕上根本没有“忘记密码”这个选项，那就只能依赖“查找设备”这个功能了。操作方法同上：用另一台设备登录vivo云服务，清除手机数据。需要特别提醒的是，如果手机重启后未解锁进入桌面，云服务指令可能无法生效，所以最好在重启前就完成清除操作。

情况三：以上方法都无效，尝试刷机

1. 使用win7及以上64位的操作系统，下载安装一款刷机工具（比如线刷宝），然后打开工具，在左上角选择机型“vivo Xplay”，选择“一键完美刷机”并点击开始。

2. 根据客户端提示一步步操作，等待刷机完成，手机重启后就能正常使用了。需要说明的是，强制刷机解锁会清除手机里的所有数据，所以操作前请确保重要资料已经备份或做好心理准备。