vivo Y11 移动3G忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y11 移动3G忘记锁屏密码了？别着急，这里整理了几种比较常用的解锁方法，从最简单到最终手段都有，按情况对号入座就行。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部进桌面
这种情况算是损失最小的——只要能进系统，就有操作空间。
首先备份好数据，然后连接网络，进入手机的「云服务」→登录vivo帐号→「查找设备」，确保「查找手机」是开启状态。
接下来用另一台手机或电脑打开vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号，进入「查找手机」→「清除手机」→确认重置。手机会被远程清除所有数据，锁屏密码自然也就清了。
注意：如果没有vivo帐号，可以在桌面的「云服务」里注册或登录。

情况二：忘记锁屏密码，完全进不去桌面
如果连指纹都用不了，先试试连续输错5次密码——这时候屏幕上会出现「忘记密码」的选项，点击它，用之前设置的密保答案来修改新密码。
但要是连密保答案也忘了，而且之前开启了查找设备功能，那就可以走云服务路线：用另一台手机或电脑登录vivo云服务，同样执行「查找手机」→「清除手机」→确定重置。数据都会清掉，密码也就解开了。
提示：在云服务网页端还可以先尝试「数据备份」，不过只能备份联系人、信息、日程、便签这类数据，图片和视频不支持备份。
还有一种更麻烦的情况：根本没有「忘记密码」选项。这时候如果之前开过查找设备，操作同上——云服务远程清除。但要注意，如果手机重启后一直卡在锁屏界面没有解锁进桌面，云服务指令可能无法执行成功，这一点需要提前心里有数。

情况三：以上方法都不行，只能刷机
到了这一步，相当于对手机做一次彻底的「重置系统」，所有数据都会丢失，但锁屏密码一定能解开。

1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版线刷宝；打开线刷宝刷机工具，左上角选择机型“vivo Y11 移动3G 一键完美刷机”，点击一键刷机。

2、根据客户端提示进行操作，等待刷机完成，开机后就可以正常使用了（强制刷机解锁会清除所有数据）。