vivo Y10忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo Y10忘记锁屏密码了？别着急，这种情况其实挺常见的。下面整理了几种实测有效的解决办法，从简单到复杂，一步步来试就好。

情况一：还能用指纹或面部识别进入桌面

如果手机还认你的指纹或者面部，那处理起来就轻松多了。先备份好重要数据，然后连上网络，进入手机里的云服务，登录你的vivo账号，打开“查找设备”功能，确保“查找手机”是开启状态。接着用另一部手机或者电脑，打开vivo云服务官网（yun.vivo.com.cn），登录你的vivo账号，找到“查找手机”里的“清除手机”选项，点击确定。这会把手机上的所有数据清空，锁屏密码自然也就没了。

小提示：如果之前没注册过vivo账号，可以在桌面进入云服务直接注册一个，操作很简单。

情况二：完全进不去桌面，手上只有锁屏界面

这种情况稍微麻烦点，但别灰心，分两步来看。

1. 有“忘记密码”选项
在输入密码界面上连续输错5次，屏幕下方会出现“忘记密码”的入口。点进去，填写你当初设置的密保答案，验证通过后就能重新设置新密码了。

要是连密保答案也忘了，别急，看看之前有没有开启“查找设备”功能。如果开过，和上一步的操作一样，用另一台设备登录vivo云服务，执行“清除手机”命令，也能把锁屏密码清掉。

注意：如果开启了查找手机且在网络稳定的情况下，可以先尝试在云服务网页上备份数据（仅支持联系人、信息、日程、便签等，图片和视频不在此列）。但一旦执行了清除操作，数据就都没了。

2. 没有“忘记密码”选项
如果输错5次后也没出现“忘记密码”，那只能寄希望于“查找设备”功能了。前提同样是之前开通过，并且网络正常。同样用另一台设备登录vivo云服务，执行“清除手机”操作，清除所有数据并解锁。

务必留意：如果此时你已经重启过手机，在没有解锁进入桌面的情况下，云服务的清除指令可能无法生效，所以最好在解锁状态下操作。

情况三：以上方法都无效，最后的出路——刷机

如果云服务、密保都走不通，那就只能考虑刷机了。当然，刷机意味着手机里的所有数据都会被清空，而且操作有一定门槛。最稳妥的办法是带上手机和购机凭证，前往vivo官方售后服务中心，让专业人员帮忙处理。或者，你也可以自行搜索vivo官方提供的刷机工具，按照官方指南操作（注意：非官方渠道的刷机包风险较大，谨慎使用）。

总之，遇到锁屏密码遗忘这种问题，优先考虑云服务清除和密保找回，实在不行再去售后，千万别盲目尝试来路不明的刷机软件。