vivo iQOO Neo 855版忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo iQOO Neo 855版锁屏密码忘了进不去桌面？别着急，这种情况其实有几种不同的处理方式，关键看你现在还能不能借助指纹或面部识别进入系统。下面按实际场景来说清楚。

情况一：忘记锁屏密码，但还能用指纹或面部进入桌面

这种情况下处理起来相对简单。先把手头的数据备份好，然后连接网络，进入手机“云服务”--登录vivo帐号--打开“查找设备”中的“查找手机”开关。之后用另一台手机或电脑访问vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号，进入“查找手机”功能，点击“清除手机”并确认。这一步会重置手机、清除所有数据，锁屏密码自然也就没了。

需要注意：如果还没有vivo帐号，可以先进桌面去“云服务”里注册一个。操作前记得备份好重要资料。

情况二：忘记锁屏密码，且无法进入桌面

先试一个常规方法：在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上通常会出现“忘记密码”的选项。点击后输入你之前设置过的密保答案，就能直接修改锁屏密码了。

如果密保答案也忘了，别慌——只要之前开启了“查找设备”功能，仍然可以借助vivo云服务来远程清除。同样用另一台设备登录vivo云服务网页（yun.vivo.com.cn），进入“查找手机”后点击“清除手机”。不过这里有个细节：如果网络不稳定，或者手机重启后尚未解锁进入桌面，云服务指令可能无法生效。

另外，在清除前如果网络稳定，还可以先尝试通过云服务进行“数据备份”——注意：仅能备份联系人、信息、日程、便签等，图片和视频是不支持的。所以重要照片最好平时就养成备份的习惯。

情况三：所有常规方法都没用，可以尝试刷机

当以上途径都走不通时，刷机就是最后的办法了。但需要说明的是，刷机会清除手机里的所有数据，操作前务必确认这一点。

1. 准备一台64位的Windows 7及以上系统电脑，下载并安装对应的刷机工具（常用的是vivo官方提供的线刷工具或兼容的第三方工具），然后将手机通过USB线连接到电脑。

2. 打开刷机工具，选择对应的机型“vivo iQOO Neo 855版”，然后根据软件提示一步步操作（有些工具提供“一键刷机”模式），等待进度条走完、手机重启成功后，锁屏密码就被清除了。

补充提醒：刷机属于较深度的操作，建议优先尝试前两种方法。如果确实需要刷机，记得先确认电脑驱动和手机连接状态正常，以免中途出错变砖。