vivo S10e忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

忘了vivo S10e的锁屏密码，这事儿碰上谁都得头疼一阵。别慌，按下面的顺序来试，大多数情况都能解决——从最温和的方法到最后的“硬核”方案，一步步来。

先说一下大前提：所有清除数据的操作都会把手机里的东西清空。如果你运气好，之前开启了云备份，联系人、信息这类还能找回来；但照片和视频就真的悬了。所以，能走指纹或面部解锁的话，赶紧先把重要资料备份出来。

情况一：还能用指纹或面部进入桌面

这种情况其实最好办。你只要还能进系统，直接去设置里把锁屏密码改掉就行了。不过稳妥起见，更推荐走官方云服务这条路——数据更安全。

具体操作：先在手机上打开“云服务”，登录你的vivo帐号，然后开启“查找手机”功能。接着，用另一台手机或电脑浏览器打开vivo云服务网页（https://yun.vivo.com.cn），登录同一个vivo帐号。找到“查找手机”里的“清除手机”选项，点一下确定。手机会自动重置并清除所有数据，锁屏密码自然就消失了。

注：如果你之前没注册过vivo帐号，也可以在桌面的“云服务”里现注册一个。

情况二：完全进不了桌面——连指纹面部都用不了

这时候先别急着崩溃。试试在锁屏界面连续输错5次密码，屏幕上一般会出现“忘记密码”四个字。点它，然后输入你当初设置的安全问题答案，就能重置密码。

但如果连安全问题答案也忘了怎么办？别急，前提是你之前开启了“查找设备”功能。同样，用另一台设备登录vivo云服务，找到“查找手机”，执行“清除手机”指令。这样能把手机里的所有数据清掉，包括锁屏密码，手机就能重启进入新机设置界面了。

值得注意的一点：执行清除操作时，手机需要保持联网且处于开机状态。如果重启后一直卡在锁屏界面不联网，那条远程清除指令就发不过去了。

另外，在清除之前，你还可以先点一下“数据备份”——它能帮你把联系人、信息、日程、便签这些导出来，照片和视频就别想了。

如果屏幕上没有“忘记密码”这个按钮，但查找设备功能是开着的，那上面这套远程清除操作依然管用。步骤完全一样。

情况三：以上方法都试过了，还是不行？最后的办法——刷机

1、使用win7以上64位的操作系统，下载安装最新版线刷宝；然后打开线刷宝客刷机工具，左上角选择机型 “vivo S10e 一键完美刷机 ”点击一键刷机。

2、然后根据客户端提示进行操作，等待刷机完成开机就可以正常使用（强制刷机解锁会清除所有数据）。