vivo NEO忘记锁屏密码怎么办？别急，给您支招

vivo NEO锁屏密码忘了，这事儿确实让人头疼。别急，下面几种方法按情况来试，总有一种能帮到你。

情况一：指纹或面部还能解锁，进入桌面没问题

这种情况下，操作空间就大很多。先备份好数据，然后连上网络，进入手机的云服务，登录你的vivo账号，打开“查找设备”里的“查找手机”功能。接着用另一台手机或电脑，打开vivo云服务网站（yun.vivo.com.cn），用你的vivo账号登录，进入“查找手机”后选择“清除手机”，确认重置。这样手机就会被清空，锁屏密码自然也就解除了。

注意：如果你的手机还没登录vivo账号，可以通过桌面上的云服务应用登录或注册一个。

情况二：完全进不去桌面，但屏幕上有“忘记密码”选项

在锁屏界面连续输错5次密码后，系统就会显示“忘记密码”。点击它，输入你之前设置的密保答案，就能修改锁屏密码了。

如果密保答案也忘了，那就需要借助云服务。前提是之前开启了“查找设备”功能。同样用另一台设备登录vivo云服务，进入“查找手机”，选择“清除手机”，就能重置手机清除密码。需要提醒的是，如果手机开启了查找功能并且网络稳定，还可以先通过云服务备份联系人、信息、日程、便签这些数据，但图片和视频是不支持备份的。

如果锁屏界面根本没有“忘记密码”选项，但之前开启了查找设备功能，那也可以尝试云服务清除数据的方法。不过要注意：一旦手机重启，在不解锁进入桌面的情况下，云服务指令是无法执行清除操作的。

情况三：以上办法都无效——那就刷机吧

这属于终极手段，会清空所有数据。操作前请确保你用的是Windows 7以上64位系统。下载安装第三方刷机工具（比如线刷宝），选择vivo NEO对应机型，按照提示进入一键刷机模式，等待刷机完成即可。强制刷机后手机恢复出厂状态，密码自然就不存在了。

最后再强调一下：无论哪种方法，只要无法通过正常途径解锁，数据都无法保留（除非提前备份）。所以平时养成定期备份的习惯，关键时刻能省不少麻烦。