AI时代，人才才是组织运转的核心命脉

《人才致胜：打造顶尖团队的核心法则》这本书，由两位在通用电气、惠普等巨头摸爬滚打多年的专家——琳达·D.夏基博士与保罗·H.埃克尔博士——联合撰写。他们基于对400多家《财富》1000强企业的实证研究，提炼出了一套经过科学验证的“人才增效框架”（TOF）。这个框架，涵盖了精准识别高潜力人才与“有毒领导”的评估方法、从“年度作秀”到“持续对话”的绩效管理升级方案、让培训投入真正产生业务回报的学习与发展策略，以及用数据分析驱动人才决策的实操路径。在AI时代，它还揭示了打造不可替代人才竞争力的底层逻辑。所以，这可不是一本泛泛而谈的管理鸡汤，而是一套可量化、可执行、可追踪的人才管理系统。

《人才致胜：打造顶尖团队的核心法则》，[美]琳达·D.夏基、[美]保罗·H.埃克尔 著，陈朝巍、苗作兴 译，贝页图书 文汇出版社出版

>>内文选读：

译者序

过去十余年的人才管理实践中，一个追问始终在心头萦绕：为什么同样的制度、流程与工具，在不同组织中会呈现出截然不同的生命力？有的企业投入巨大，却始终无法让人才体系真正运转；有的企业机制并不复杂，却能持续吸引并留住关键人才；也有的企业在增长的压力下不断调整组织，却始终难以构建稳定的人才供给能力。所有这些现象，都指向一个更本质的命题：人才体系的有效性究竟源自何处？

这正是《人才致胜》这本书试图回答的核心命题。

第一次读到琳达·D.夏基与保罗·H.埃克尔博士的这本书，是在负责丹纳赫集团一体化人才管理工作期间。那段时间，不断追问“人才效能”的本质：人才体系如何真正服务业务？组织如何在不确定中保持韧性？人才战略如何从口号走向可衡量、可验证的能力？当看到书中的人才效能框架（TOF）时，一个清晰的答案浮现出来——这正是长期寻找的系统答案。

TOF不是“最佳实践”的简单堆砌，也不是空洞的理念宣讲，而是一套经过大量数据验证、跨行业适用的系统方法。它清晰地指出：

■ 人才体系是相互作用的系统，而非流程的集合；

■ 人才战略是业务领导者的经营方式，而非人力资源的专属任务；

■ 人才效能是一项可测量、可验证并可持续优化的业务能力。

这些洞见之所以重要，在于它们让人才管理从“经验之学”走向了“证据之学”，让组织得以从碎片化的活动中抽离出来，重新理解人才体系的整体逻辑。

基于这一框架，在丹纳赫创建了“精益人才公式”，并将相关实践沉淀于《丹纳赫模式》的领导力章节。过去十年，与上千名高级领导者深入讨论他们的人才挑战：从吸引与组建最佳团队，到加速新员工融入与文化转变；从构建足够深度的人才供给，到培养未来的领导力量。这些真实的组织困境愈发印证了一个判断：要解决这些挑战，企业必须构建并实施一套整合吸引、招聘、培养、激励、赋能与留住人才的一体化管理体系。这与TOF框架的核心理念高度契合。

TOF指出，一个组织的人才效能取决于八个相互关联的杠杆——从文化、领导力，到战略对齐、人才评估、学习与发展，再到绩效管理、人才数据分析与人力资源的架构能力。它们共同构成组织的人才系统，任何一个环节的薄弱，都会削弱整体效能。

进入咨询行业后，在大量企业中看到的现象，与TOF的洞察高度一致：

■ 流程齐全，但支持型文化缺席；

■ 重视培训，却没有可靠的人才评估数据；

■ 强调继任，却缺乏清晰的人才战略；

■ 严控绩效，却始终以业务指标为先；

■ 投入巨大，却无法形成持续的人才供给能力。

TOF的价值在于，它不仅能精准地指出问题，更提供了系统性的诊断方法与改进路径。本书的研究进一步验证了一个关键点：人才体系的价值，不在于流程本身，而在于它能否真正驱动业务成果。TOF的八大杠杆与四类关键业务成果——业务绩效、员工敬业度、高潜留任、多元晋升——呈现出显著的正相关关系。这意味着，人才效能从不是软性投入，而是企业增长的关键杠杆。

尤其值得强调的是，随着生成式AI、自动化与数据智能的迅猛发展，人才管理正经历着一场深刻的结构性变革。岗位正在被重新定义，技能更新的周期不断缩短，组织对敏捷性、学习能力与文化韧性的要求是前所未有的。在这样的背景下，《人才致胜》所提出的TOF框架不仅没有过时，反而变得更加重要。它提醒我们：技术可以提升效率，但真正决定组织能否驾驭AI的，还是人才系统是否健全、领导者是否具备人才思维、文化是否支持持续学习与创新。AI时代的竞争，本质上仍然是人才效能的竞争——这一点，从未改变。

翻译此书的过程，也是一次回望来路、校准前行方向的过程。它希望帮助更多企业：

■ 从“人才活动”走向“人才系统”；

■ 从“流程建设”走向“能力建设”；

■ 从“经验判断”走向“数据驱动”；

■ 从“短期应对”走向“长期供给”；

■ 从“人力资源的任务”走向“组织的共同责任”。

它更希望成为中国企业构建人才效能的参考框架、对话基础与行动指南。

如果说《丹纳赫模式》中的领导力章节是对人才管理实践的总结，那么《人才致胜》则为这些实践提供了更坚实的理论基础与系统结构。两位作者始终强调：工具本身并不构成优势，真正的优势来自对其持续而正确的应用——这恰恰是当今竞争环境中最为稀缺的能力。

正如丹纳赫前CEO拉里·卡尔普所言，丹纳赫商业成功的精髓在于“常识为纲，贯彻有方”。伟大的企业之所以伟大，并非因为它掌握了多少“秘方”，而是因为它把看似简单的常识执行到了极致。丹纳赫的经验再次提醒我们：真正的竞争力往往源于对基本原则的长期坚持，而人才效能正是这些原则中最关键的一条。

愿本书为你带来启发，也愿它成为你坚守人才常识、构建可持续竞争优势的起点。（陈朝巍，《丹纳赫模式》共同作者，洹迅咨询（Celeriv）合伙人）

原标题：《AI时代，人才才是组织运转的核心命脉》