微软裁员4800人 游戏业务急刹车

Xbox的游戏业务，终于撑不住了。当地时间7月6日，微软宣布裁员4800人，这其中就有1600人来自Xbox部门，同时还有4家游戏工作室被剥离。Xbox CEO阿莎·夏尔玛在内部备忘录里直言不讳：“我们当前的业务并不健康。”她表示，Xbox的运营利润率比同类平台和发行业务低3到10倍，而且进入第九世代主机周期后，装机量偏小、成本结构却居高不下。在行业面临史上最严重硬件危机的当下，夏尔玛给出的结论很简单：必须重置Xbox。

回头来看，微软在Game Pass、跨平台策略和内容矩阵上砸了不少钱，但结果呢？不仅增长没达预期，反而把核心业务给拖累了。

按照重置计划，这次裁员只是第一步——到FY27财年，Xbox还会再裁1600人，两轮加在一起，大约有3200名员工会受到影响。据知情人士透露，这相当于Xbox员工总数的20%，占到微软全球人数的2.1%。

与此同时，Xbox还准备剥离四家旗下工作室：开发《午夜以南》的Compulsion Games、做过《脑航员》的Double Fine Productions、以《地狱之刃》闻名的Ninja Theory，以及打造了《腐烂国度》系列的Undead Labs。

具体安排是：Compulsion Games和Double Fine Productions会回归独立身份，保留自己的IP和开发资源；而Ninja Theory和Undead Labs已经找好了下家，会加入新的所有权方，并且拿到资金来完成和扩展新游戏。

另外，还有Arkane Studios，这家以《耻辱》《掠食》闻名的法国工作室，目前命运还不确定。管理层正在和劳资委员会谈判，评估接下来的方向。

除了调整内容组合，Xbox还打算在平台架构和运营方式上动刀子：压缩管理层、减少外部供应商支出，并且首次设立COO岗位。资深高管Helen Chiang将担任首席运营官，负责内容、硬件、平台和服务的整体损益，直接向夏尔玛汇报。

回顾一下Xbox这几年的轨迹。自从2024年收购动视暴雪后，微软就对游戏部门进行了多轮裁员和项目调整。如今，这家公司彻底从“买买买”的扩张模式，转向了以利润为核心、聚焦重点项目、提升效率的新周期。背后的原因很简单：Xbox主机和整个游戏业务一直在承压。

翻看财报，情况一目了然：2024财年，Xbox硬件收入同比跌了13%，销量没达到预期；同样在2024财年，收购动视暴雪的高昂成本严重影响了游戏板块的利润；到了2025财年，游戏收入的增长几乎全靠《使命召唤》《我的世界》这些游戏的跨平台销售，而Xbox主机的硬件收入又跌了22%，这已经是连续第四年下滑了。

2026财年，Xbox的低迷还在继续。第三财季的数字显示，由于内容服务和硬件收入双双下滑，微软游戏业务整体收入同比下降了7%，少了3.8亿美元。其中，内容和服务收入降了5%，硬件收入更是跌了33%，主要是主机卖不动了。

今年2月，执掌Xbox长达12年的菲尔·斯宾塞宣布退休，接任者夏尔玛很快就动手调整组织架构。

其实这场重组并非突然袭击。据公开报道，早在6月10日，夏尔玛就在内部备忘录里公布了她的“100天重置”计划。

当时她就表达了对现状的担忧：如果不算动视暴雪，过去五年里，Xbox在内容、平台和硬件补贴上花了超过200亿美元，可年收入反而降了近5亿美元，利润率只有可怜的3%。

她强调，这种投入产出的失衡不能再持续下去了。接下来100天，Xbox要在硬件、内容、体验和服务上全力冲刺，推动整体变革。